为全面客观地评价物业服务质量,日前,坪山区机关事务管理中心委托第三方机构对坪山区委区政府办公区、区政府第二办公区等机关办公场所的物业服务满意度进行综合测评。
此次测评采用扫描二维码填写调查问卷的方式进行,问卷内容主要包含公共设施、清洁绿化、安保管理、维修服务、用户服务等五大核心指标。相比去年,每级指标下又细化出更具体、针对性更强的下级指标,并且在总体分析的基础上,创新提出了优势指标、保持指标、关注指标及改进指标等。坪山区直机关工作人员积极参与问卷调查,对各个指标进行分析和打分。截至活动结束,数据系统累计回收有效问卷694份。调查结果显示,坪山区直机关办公场所物业服务满意度总体评价接近90分,在同类型物业服务中位居前列。
此次第三方测评机构就测评结果进行分析,指出了当前物业管理存在的不足并提出了改进建议。下一步,坪山区机关事务管理中心将对标深圳市政府物业服务标准,结合调查报告内容,继续优化提升各项物业管理服务措施,优质高效做好机关物业服务,为进一步提升坪山区机关物业服务水平、打造坪山区机关物业服务标杆奠定坚实基础。(信息员:骆安根)