菏泽市在全市范围内开展职能部门亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果“三亮”专题行动，深入推进政府信息公开，让权力在阳光下运行，以公开促服务、强发展，全面推动营商环境创新提升。

一是“亮”人员身份，公开职责分工，满足企业群众查阅需求。坚持“便民利企、服务至上”服务宗旨，在市政府门户网站开设“‘三亮’专题行动推动营商环境创新提升”专栏，将全市27个职能部门的主要领导、分管领导以及工作人员职责分工、联系方式等12591条信息集中公开，企业群众可以直观地找到负责同志和办事人员。全市各级各部门通过“工作场所亮身份”“进企业亮身份”等形式对相关工作人员职责信息进行线下面对面公开。通过统筹线上线下两个渠道同步公开，督促政府工作人员提升为民服务质量，促进工作落实。

二是“亮”制度职责，公开解读政策，方便市场主体知情办事。召开“三亮专题行动”系列新闻发布会6次，开设“部门一把手亮政策措施”系列访谈节目29期，深入宣讲、解读《菏泽市2023年营商环境创新提升行动实施方案》等政策，着重解读背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，回答注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等方面的问题。优化政府网站栏目设置，筛选浏览量、关注度高的栏目设置集中展示二维码，方便企业群众动动手指线上查询。利用市政府文件集中公开平台，按照主题归集展示2681个政策，同步发布配套解读文件。全方位公开与企业、群众密切相关的水电气暖、卫生、教育、交通等领域公共企事业单位信息，累计公开信息22639条。

三是“亮”评价结果，公开行动成果，生动展现服务人员形象。上线“菏泽评议——‘三亮’专题行动”小程序，方便市场主体、群众对“三亮”公开服务内容进行评议，评议结果直接反馈至市直部门与县区主要负责人，推动各级各部门主动对标先进找差距，提高业务能力和办事效率。曹县广泛发动各类市场主体和群众积极参加评议，在辖区内发放“三亮”专题行动的评议二维码、海报等宣传单，努力打造办事顺心、服务暖心、社会满意的政务服务新高地。单县创新工作形式，召开“人民最满意的工作”评选会议，22家政府部门主要负责人上台述职，160名参评代表进行扫码打分，将排名前十的单位在全县通报表彰，有效激发业务人员干事创业热情。