今年以来，青州市积极探索政务公开标准化、规范化建设工作，扎实推进基层政务公开工作向偏远镇街和社区（村）延伸，初步建成市、镇街、社区（村）三级联动的政务公开专区，助力全市的决策、执行、结果等全方位公开，打通服务群众最后一公里。

一是建立三级政务公开专区。青州市坚持以“为民、便民、利民”为出发点和落脚点，以市政务服务中心、镇街便民服务大厅和社区等人流密集区域为重点，分层次开展政务公开专区建设。今年以来，先后购置数字化触控一体大屏幕、立式触控一体机等十余台数字化政务公开设备，建成数字化政务公开专区4处，其中，市级1处（市政务服务中心）、镇街1处（王坟镇）、社区（村）2处（王坟镇桐峪沟村、益都街道旗城社区），以点带面，力争明年在全市进行推广，实现市、镇街、社区（村）三级公开专区全覆盖。

二是专区设置规范统一，完善配套设施建设。一是规范专区设置和命名。政务公开专区统一命名为“xx政务公开专区”，名称在显著位置通过LED灯或展板方式统一展示。统一配备电脑、打印机、休闲座椅、文具等设备，提供网络查阅和纸质文本查阅。统一设置政府信息展示专区，方便群众查阅《中华人民共和国政府信息公开条例》、各级政府政务公开工作要点、政务公开指南、政府公文、政策性文件等。二是统一公开标准。各政务公开专区云平台统一设置政府信息查询、依申请公开受理、政策解读、互动交流等功能，将政府信息公开指南、政府工作报告、重点领域、权责清单等事项以数字化形式进行公开。政务公开云平台上线后，群众累计查询、获取市直部门和镇街发布的各类信息共计8000余次。三是规范政府信息公开管理。明确市、镇街、社区（村）三级政务公开信息发布管理权限。市政府办公室政务公开科统一负责信息发布的监督管理，各部门、镇街、社区根据实际在职责权限内同步做好本级政府信息发布工作。目前，已发布疫情防控指南等应急紧急公开信息1500余条，镇街、社区（村）通过政务公开云平台已发布各类政府信息4000余条。

三是打通基层政务公开互动渠道，实现零距离沟通。依托政务公开查询一体机，开设网络问政、市长信箱、留言查询、依申请公开等互动交流平台，实现政府信息依申请公开、市长信箱、网络问政、网上留言等功能的现场提交和结果查询，确保群众诉求件件有落实、事事有回应。截至目前，通过政务公开专区共接收办理依申请公开76件，均在法定时限内回复；接收留言578条，已回复570条。针对群众普遍关注的生育、上学、养老、医疗等问题留言，督促相关部门第一时间进行答疑释惑。