11月3日晚，《问政山东》播出第138期，问政菏泽市。

再过几天就要立冬了，供暖马上就要开始。但菏泽有几个小区居民向记者反映，他们想缴取暖费，却缴不上。

10月18号，记者在菏泽民生热力公司大厅外见到了福临阅城名苑小区的居民。大家反映，在缴纳供暖费时遇到了问题，说是缴不了费。

记者走访福临阅城名苑发现，这是一个有着5000多居民的小区。根据物业前期统计，入住率已达到50%，满足供暖条件。不能缴费，也就意味着无法供暖，问题出在哪里呢？

小区居民告诉记者，是因为开发商欠托管费。

热力公司缴费大厅门口张贴的通知则显示，开发商欠“配套费”。那居民所说的托管费和通知中的配套费是什么关系呢？

菏泽民生热力公司缴费大厅工作人员告诉记者：“显示的是托管费，托管费就是配套费。你们交给开发商了，但他没交给俺。”

同样因为配套费问题导致无法供暖的还有菏泽名门世都小区。

名门世都小区分为4个区，是一个万人大社区。居民说，交房3年来从没有开通过暖气。为了取暖，居民们只能不断催促开发商缴纳配套费，但除了电话联系，一直没能见到开发商的负责人。

小区居民关心今年能不能供暖，山东金建房地产开发有限公司王经理的回答却模棱两可。

眼看供暖季就要到来，热力公司和开发商含糊的表态，让业主们很担心。他们找到了菏泽市住建局寻求帮助，工作人员表示，这个事最后还得城管局来协调。

而城管局却表示，这事还就得住建局管。

供暖的关键在于配套费，《菏泽市城市基础设施配套费征收使用管理办法》规定：供热设施配套费属于城市基础设施配套费的组成部分，凡未按规定缴纳城市基础设施配套费的项目，市住建部门不予核发《建设工程施工许可证》。没有施工许可证就没法建设、销售，也就不会出现如今开发商拖欠配套费而无法供暖的情况。

但住建局工作人员却不认可这一规定，他们是这么认为的：“核发施工许可证是审批服务局，我们只负责事中事后监管。配套费包括现在的规定，我们也不太清楚。”

针对片中反映的情况，菏泽市市长张伦在节目现场表示：”不能推诿扯皮，这个环节要由住建部门来管。马上就到供暖的时间了，但是看到有的群众还在为供暖的事奔波，我们很替他着急。供暖的事是大事，也是一个民心工程、民生工程。这个问题必须解决，还得抓紧解决。“

菏泽市牡丹区副区长孙保华现场表态：“下一步，我们马上会同市住建局迅速拿出解决方案，确保一周内解决到位，确保让小区群众能够温暖过冬。”