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Salesforce： 2021 中小企业趋势报告（第五版）（附下载）.pdf

C-C
2022-01-10 17:39:52    作者：C-C 1848

Salesforce在2021年6月21日至7月12日之间以在线的方式采访和收集2500多家中小企业业主和领导者的见解后发布了《中小企业趋势报告》

《中小企业趋势报告》指出中小型企业由于疫情的影响，很多难以维持收入源，于是政府机构和地方社区纷纷加大对中小企业的扶持，三分之二的中小企业也表示，社区扶持对他们企业的发展至关重要，特别是美国黑人和拉丁裔企业，而大部分中小企业都申请了某种类型的财政援助，在客户和员工互动优先方面，疫情期间，超过五分之二的中小企业为员工提供了灵活的工作安排，由于疫情的影响，安全或卫生措施、当地公共安全、非接触式服务成为中小企业重点关注的领域，71%的领导者期待在线交易;在中小企业经济拥抱数字至上的世界方面，安全服务客户是众多中小企业将业务转至线上的原因，72%的企业增加了他们的在线业务，技术投资速度也在加快，技术使用全面增加，56%的企业有CRM，技术解决方案的使用中，项目或任务协作工具的采用率增幅最大，最后对中小企业预测疫情将带来的长期变化做了调研，75%的中小企业认为过去一年中对业务运营所做的调整将使他们长期受益。

2021 中小企业趋势报告（第五版）

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2021 中小企业趋势报告（第五版）

附件： 《Salesforce： 2021 中小企业趋势报告（第五版）（27页）.pdf》

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    Salesforce    中小企业趋势发展报告    中小企业发展趋势的调研报告    中小企业趋势报告   
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