对于现在的我们来说网购已经是我们购物的一种主要方式了，随着电商行业整体市场的下沉，以及今年疫情影响，更多爷爷奶奶也加入了网购的队伍，网购人群的不断扩大，网店也是越来越多，不少网店都出现了客服人员紧缺的情况，专业的客服人员又不是一时半会就能找到的，很多商家和企业都会把非核心的业务外包出去，让专业的公司来帮自己解决人员紧缺的问题。

那么网店客服外包服务都有哪些优势?下面汉聪电商就为大家详细分析一下。

1、管理更规范，服务更专业。人力管理都由外包公司处理，并提供有关社会保障。汉聪电商的客服都是经过专业的培训，才能上岗的精英团队 ，有着严谨的态度，高效的方法，熟知各种大型平台规则，销售话术和聊天技巧也比较专业。确保服务质量，不遗漏任何服务问题。

2、简化手续，降低成本减少人员和设备，通过汉聪电商外包客服服务用50%的成本，就能享受100% 的服务。费用大大低于自己雇佣客服，节约成本，超高性价比。

3、提高用户满意度，有效提高店铺转化率。汉聪电商的客服团队有着严格的服务考核体系。汉聪电商的客服可以做到30秒内应答，响应率90%以上，最大限度降低丢单，同时所有咨询记录均在系统中可查，帮助商家至少提升10%的咨询转化率.

4、节省成本。汉聪电商的客服是采用低底薪加提成的服务方式，同时每周会回访客户满意度，达到满意度95%以上，根据这个来考核调整客服的奖金数额，因此汉聪电商的客服工作十分热情认真。7*16小时客服在线，全年无休，完美解答，尽量不丢失任何一笔订单，省时省力省心。

汉聪电商认为网店客服外包服务优势多多，不仅更加有利于管理，还能降低店铺的经营成本，减少风险。并且服务质量得到了提升，店铺的形象也随之得到了提升，还能提高店铺的转化率，提高销售额。

目前，汉聪电商已经拥有沟通需求、选择服务、订购服务、信息交接、产品培训、实操上岗、正式服务、后期沟通这一系列全套客服培训服务，保证上岗即胜任，同时承接天猫、京东、拼多多、蘑菇街等大型电商平台。汉聪电商有实力、有底气为您的店铺提供相应的保障服务的承诺，汉聪电商，让天下没有难做的电商。