“私域流量”正火，从最初的“要不要做私域”到现在已经有各式各样的“私域运营”玩法，“私域”已经成为了各大企业赢得新增量的必选项。尤其是在2020年疫情爆发后，越来越多的传统品牌尝试打通线上零售，开拓私域流量，这也验证了深耕私域业态的长期价值。

在私域运营的多年实战中，作为护肤电商行业众多品牌之一的伊的家对私域流量运营的理解已数次更迭，从最初只经营旗下品牌护肤品到现如今百年护肤品牌资生堂旗下品牌——泊美、多行业名牌的入驻，伊的家已经从自营品牌策略转向多品牌、多品类聚合的大平台策略，产品类别包括美妆护肤、服饰、生鲜百货等等，坚持大平台多品类战略也是基于伊的家的品牌使命：创造美好生活的更多可能性。

【多品类大平台，用极致性价比为美好生活创造更多可能】

与很多美妆护肤行业的大牌不同，伊的家选择了一条不同的电商赛道。当其他品牌选择跻身一线城市市场的时候，伊的家选择了二三线城市等下沉市场，因为伊的家能够通过提供极致性价比好物，为她们创造更美好，更有趣的生活，走“以品质为根，以服务为本”的品牌路线。

为了给会员提供高性价比商品和更多福利，伊的家不仅在十三年来专注的美妆护肤品类的产品品质上死磕，同时也在不断挖掘产品多样性，推出一站式精选特惠福利平台——伊匠精选。在这里，伊的家通过提供更多、更丰富的优质产品，用超值的优选好物，成就全家人的精致美好生活。

伊匠精选是伊的家的会员福利平台，精选居家日用、个护清洁、生鲜食品、美妆工具、精品服饰、健康养生等各类商品。其中伊匠精选中洗护类洗衣凝珠、留香珠、内衣洗衣液、除螨喷雾、驱蚊花露水，均价都在20元以内，都是极具性价比的福利好物，一上架就被伊的家会员们疯抢成为平台中的爆品。

#划算#、#鲜美#、#值得#等好评标签，是对伊匠精选的多品类丰富好物的认可。

除此以外，质美价优的彩妆、清新保湿的漱口水、纯牛奶，都在用极致的性价比，为会员创造更美好的生活。

伊的家实力宠粉VIP，逢年过节会推出不同的促销活动让利客户，让跨越各个年龄层、不同收入水平的普通人都吃得起用得起，让大多数人都能够享受丰富的美好生活，同时伊的家也会推出各项宠粉大礼，比如承包VIP客户一年的衣柜、姨妈巾、万元名包免费拿等等，无一不在宣告伊的家对VIP客户们的宠爱。

【数字化大平台：为客户进行精细化、精准化服务】

互联网时代，数字化技术的发展，不断地为商业社会带来新的变革和机遇，也在潜移默化地影响消费者的生活方式！

数字化营销，可以说是行业发展同质化中为了满足客户个性化、差异化的需求而兴起的。

企业进行数字化离不开强大的信息系统和强大的数据处理能力。如果没有在信息系统和能力上的坚实积淀和在数字化方面的前瞻布局，消费者就不会看到符合现代女性消费需求的产品和服务，这就意味着需要有强大的数字化团队。

从创立之初，伊的家就十分重视数字化团队的招聘组建。伊的家在各种招聘网站上发布了超过数百种岗位，而这种招聘逻辑对于很多美业品牌来说几乎是无法想象的。尤其是技术开发团队，各种只有互联网企业才需要的程序开发员也大量招聘。12年以来，伊的家的数字化从0到1，从最初只有几个人，到如今核心团队来自大厂资深背景的上百人规模精英团队，只为顾客提供更精准的产品需求分析与服务分析，更好地服务客户。

每一位伊的家的顾客在这里都有一份专属于自己的“档案”，这份档案由伊的家护肤老师为顾客记录。这里所说的“档案”其实叫VIP数字化服务系统，为客户打好个性标签包括皮肤类型、护肤习惯、生理周期等等，从而帮助护肤老师进行智能化客户管理。

经过多年的用户深耕，伊的家形成丰富的客户案例库。案例库里涵盖着不同年龄层，不同肌肤类别的护肤管理方案。通过案例库，护肤老师可以不断地学习案例，为顾客提供精准、高效的护肤方案，全面提升了VIP用户的护肤体验以及护肤精准性。

【结语】

无论是自有品牌彩妆护肤产品、内调外用的饮品，还是从外部引入的品牌，最终的目的都是为了给VIP客户们提供更好的。伊的家，始终专注于服务好一位顾客，为每一位顾客提供美好生活的更多可能性。