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信息技术的进步让市场营销环境发生重大变化

2016-3-17 IBW  网新集团阅读数:2750

    如今以网络通信技术为基础的现代信息技术,能够满足多通路、多媒体信息传输、容量大、速度快、交互式信息交换的公共网络,这种网络的资源统一管理和共同享用,改变了市场营销的宏观环境,并进一步改变营销战略与营销方法。


    信息技术的采用使公共间的沟通能力大大增强,速度大大加快,这意味着市场经济更趋于自由化和网络化,交易更自由、更讲求速度,生产商与最终消费者之间的距离大大缩短,产销之间必须通过中间商交易的功能出现退化。国际网络让企业能在世界范围内的任何地方挖掘市场资源,并迅速精确地满足需求,这必然会促进实现企业全球化营销战略。市场交易趋向无纸化,从纸面单证转向传递电子数据。

信息技术的进步让市场营销环境发生重大变化


    1.高新信息技术改变了消费者行为
    (1)消费者从被动的接受营销信息,变为主动地参与企业的营销过程.
    (2)消费者与制造商及其服务企业共享营销信息。由于在营销的环节中消费者也能充分分享信息,完全可以根据自己的特定需求有针对性地搜索信息和发布信息。
    (3)消费者购买行为趋于复杂灵活。由于信息的数量和透明度剧增,大大增加了消费者的选择范围,也使消费者对产品的了解更加深人,极大地增强了消费者的判断准确性。

    因此,消费者更注重产品个性化、差别化和内在品质。同时,通过电子网络购买,消费者可以避免更多的干扰,如销售人员的推销、商店购物环境等,从而更自主地进行购买决策。所以,在网络营销中,更多的是消费者决定他们需要什么信息,对什么东西感兴趣,愿意支付什么样的价格,从而改变营销规划、策略制定和营销执行等活动。


    2.信息技术使企业运作方式发生变化
    (1)企业内部协调转向外部社会化。信息技术,特别是互联网络使企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通信。
    (2)改变了企业组织流程,形成了并行的营销思路,企业的所有职能部门都可以通过电子商务网站与客户直接接触.
    (3)企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立迫使企业对市场机会做出快速反应,而强大的信息沟通能力必将大大提高企业的反应速度。
    (4)信息技术使企业有条件充分利用外部资源,低成本、快节奏地开发利用市场机会。

    (5)企业营销结构趋于更直接和高效率。计算机通信技术导致营销商与制造商,消费者与制造商直接联系,形成一个单一的、连续的业务流。


    信息技术的应用大大降低了整个销售过程中所消耗的资源和时间,数据库营销使得企业可以随时掌握商品和消费者的情况;电子数据交换系统则把制造商、营销商、储运机构和银行等连接在一起。信息的适时传递缩短了商品流转时间,减少了存货,不仅及时满足了消费者的需求,还大大提高了企业效率。
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