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在客户的网站即将到期的时候， 南京网站制作公司会主动告知客户，网站的续费包含： 

1、网站的域名和服务器空间的续费费用
 
2、技术咨询和问题解答的服务费用
 
3、网站的局部修改费用
 
4、故障响应及排查的费用。

网站制作公司的目的是希望客户可以将网站续费，一来可以保证客户网站的正常运行，二来保留了该客户资源并且盈利，但是在通知客户网站续费的过程中，往往会遇到一些事情，本文就来谈一谈。
 
1、爽快续费
只要建站公司的服务说得过去，客户的企业经营也算平稳，那么第二年续费基本上是跑不掉的，客户收到续费通知后，会爽快续费。
 
2、拒绝续费
这种结果显然是网站设计公司不愿看到的，但这时候要先自我检查，了解一下客户是不是对自己失去了信心，又或者客户的企业已经不再需要现在的网站，又或是其他。
 
3、在续费同时有新的要求
有些客户比较聪明，他们会在收到续费通知时，提出一些新的网站要求，说白了就是续费可以，但首先要实现新需求。
 
4、愿意续费，但总要表达些什么
这类客户当接到续费通知的时候，总会说一些话，比较常见的就是说“这个网站做到现在也没什么新的业务，用处不大”；“便宜一点就续”；“这一年我们也没要你们做多少服务”等等，当然，最终的结果还是续费了，但总是让人听的不太舒服。
 
5、拖延续费
这种客户比例很小，但也确实存在，他们会找出一些理由要求建站公司先把第二年的网站费用续掉，并且承诺这几天就将费用付清，可等了好多个“这几天”仍然不付钱，说心里话，这样的客户太缺诚信了，但是这样也不损害网站制作公司的利益。
 
6、对网站的事情毫不知情
这一类的客户网站建了一年却对自家网站毫不知情，最大的可能就是当初负责协助网站制作公司建站的工作人员离职后并未对其他同事交接，加上该企业对于网站的利用率较低，因此当接到续费通知时就变得毫不知情了。
 
现在越来越多的企业对自己的网站的重要性有了很深的认识，当然，有的企业懂得利用并且利用的较好，有的企业则不然；但是在网站制作公司服务好、续费价格合理的前提下，更多的客户还是愿意续费的。