2016年,全球经济复苏缓慢、世界贸易额进一步下跌,我国外贸 B2B市场面临极大的考验。在如此严峻的竞争压力下,外贸B2B市场的新机会在哪?如何找到潜在商机让自己的企业脱颖而出对外贸企业来说是当务之急。
外贸B2B市场的新机会在哪?
一、倾听用户之声
了解买家的真实需求,能够提供适合市场和消费者的独特产品,这些对于B2B企业来说是非常重要的。需求决定市场,了解用户的喜好与需求才能策划出对的产品,否则再多的努力都是白费的。
外贸B2B市场除了在产品上满足用户的需求外,在网站的设计上也需要创新,给用户最好的购物体验。
1、网站商品易于搜寻:简单的导航是每一个网站的核心组件,用户没有太多时间到处浏览网站的话就需要把网站设计为适应行业买家的习惯。比如,提供特定类别产品,迎合买家采购方式或买家自己店铺结构,方便他们补货。
2、产品信息全面:要让客户更快更好地了解产品,那么产品的信息就必须全面,包括核心产品属性,以及其它类似于包装尺寸等细节,方便买家一次性了解所有产品具体信息。
3、为长期客户提供在线支持:B2B客户希望能协商价格,并且在网上有长期账号支持。当客户购物时,网站要展示出每一个客户各自的议定价格,当然这需要他们登录网站账号。允许客户在线管理账户:申请信用账户,支付货款、查询具体某张发票如何付款、浏览订单历史记录。这些服务不仅能提高客户体验,还能削减卖家在客服代表方面的成本开支。
4、简单的订购流程:再次订购、审批订单、愿望清单或推荐产品、灵活对待退货等功能不仅能够加快客户的订购流程,同时还能增加订单量。
二、做好平台的推广
外贸B2B的推广对于增强企业竞争力有很大的帮助。做推广最重要的是要搞好产品的展示。
首先产品提供尽可能的丰富,种类多;产品的图片的质量要高,可以花些钱请专业的摄影师来拍,产品图片效果拍的好,对提高寻盘率的帮助很大;产品的参数提供的要详细,完备。不要牛头不对马嘴,有些粗心的企业,产品参数会和产品图片及产品名称不符合,这会给客户留下比较坏的印象;经常的更新产品,如果你有新产品,出来了,那要及时的更新,及时的更新产品是很有好处的,容易在产品检索时获得较高的排名。
除此之外,公司的形象也很重要。在网站上充分的展示公司的实力跟优势,提供简明扼要的公司介绍,可能的话还可以提供公司产品所获荣誉及企业环境等,要让客户对公司有所了解,增强企业的信任度。
外贸B2B电子商务模式将在行业市场上成为主流方式,寻找潜在商机,尽可能地满足用户需求,做好B2B平台的推广将会成为外贸B2B市场下一个新的机会点。
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