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“清远惠民保”惠民举措再升级! |
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清远市保险行业协会社会团体法人 |
清远市保险行业协会2020年工作总 |
2020年1月清远市保险机构总经理接 |
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清远市保险行业协会(以下简称本会)成立于2004年6月25日,经前广东保监局审查同意并在清远市民政局登记注册。社会团体法人登记证号:粤清法第086号,中华人民共和国组织机构代码证代码:76490826-2。业务指导和主管单位:国..... |
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人保寿险清远市分公司召开“广东运营客服加油站”再推广培训会议 |
时间: 2021-02-10 16:52 |
为贯彻落实集团卓越保险战略,提升内勤员工的学习积极性和主动性,不断的增强客户服务技能,为公司高质量发展转型做贡献,按照广东省分公司系统工会“我为‘加油站’加油”的学习竞赛活动要求,人保寿险清远市分公司于2021年2月4日下午召开了“广东运营客服加油站”再推广培训会议。此次会议由客户服务中心综合柜员林静英老师主持,全体内勤员工参会。
林老师首先对“广东运营客服加油站”做简要的介绍和必要性的阐述。广东运营客服加油站内含内容丰富、涉及面广,主要包含知识库、乐问、课堂、直播、活动和论坛六大模块,涵盖法律法规、产品、契约、核保、理赔、保全、客服、培训课件等内容。
接着,对“我为‘加油站’加油”活动进行重点宣导。介绍到可以从签到、点赞、收藏、评论等不同的操作流程而获取相应不同的分数,以及提醒到此次活动会根据不同的评价内容而进行加减分,以此检验大家是否认真读懂读透相关的知识点,并对相应的知识点进行思考和分析。
最后,对加油站活动进行现场实操,帮助大家更清晰明了的知道每个操作步骤,提高大家参加活动的热情。对于不明白或者有疑问的流程进行逐个解答,同时向大家提醒加减分的注意事项,整体培训效果良好,100%参会。
会议最后,清远市分公司副总经理丘大鹏总总结发言提出,大家要有集体荣誉意识,积极参加活动,从中吸取有用知识,用好这个不限时间、空间、人员局限的学习工具,逐渐养成良好的学习氛围和学习习惯,助力于更好地完成接下来的工作。(人保寿险 梁晓文)
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