菏泽农商银行黄集支行：扎实推进客户营销

记者 马雪婷 通讯员 秦政

长期以来，菏泽农商银行黄集支行扎实推进客户营销，推动厅堂内外联动，在维护存量客户的基础上，积极吸引新增客户群体，有力提升了支行网点服务能力提升。

开展员工业务培训，提升厅堂服务能力。通过对厅堂员工进行业务服务培训，有效缩短了业务处理时间，提高了服务效率。同时，在提升员工服务水平的基础上，大力开展厅堂营销活动，持续开展厅堂微沙龙等活动，有效增强了网点的吸引力。

推广电子银行，提升线上服务能力。该支行积极引导客户开通使用电子银行产品，讲解网银相关知识，并针对客户在网银使用过程中常见问题分类总结，详细做出解释。通过这些措施，该支行的网银开户率和动户率都得到了显著提高。

定时走访商户，掌握热点服务信息。今年以来，黄集支行持续开展金融下乡活动，坚持“支行引领，划片到人”的实施方针，将周边街道划分为若干个片区，要求员工定时走访，随时回访，积极向商户宣传金融产品与政策。实地了解群众金融需求，做到阵地前移，为麦收时节相关工作做了有力支撑。

通过以上工作的持续开展，黄集支行有效增强了获客活客能力，不断提升了金融服务质效，为辖内村民们提供了便捷、高效的金融服务，切实做到了金融为三农服务，为乡村振兴服务。