马海龙摄
小区物业管理关系到千家万户的切实利益，也考验着基层的治理能力和治理水平。记者从相关部门获悉，今年我市将继续巩固物业提升成果，多管齐下让物业服务提档升级，不断增强群众的获得感和幸福感。
一直以来，市委市政府高度重视物业管理工作，不断健全完善物业管理机制体制，加大资金投入力度，全市物业管理水平和能力进一步增强。过去五年，我市物业服务行业呈现出快速发展的良好态势，物业服务集约化和专业化程度不断提高。行业发展初具规模，全市在册物业企业达629家、从业人员5万余人。同时，物业服务也从单一型物业转型为综合型物业，覆盖了居住区、办公、商业、工业、学校等不动产所有领域。我市不断完善政策体系，先后出台了《西宁市物业管理条例》《西宁市住宅小区停车收费最高限价标准》《西宁市住宅物业基准服务标准》等，为强化物业管理提供政策保障。在管理方面，全面推行属地化管理，初步形成了以市级物业主管部门指导，县区物业主管部门、街道办事处、社区共管的四级管理体制。开展了服务质量提升年、专项整治“百日行动”和“强化物业服务”三年行动等专项整治行动，积极回馈广大群众的诉求，有效地规范了物业服务行为。
今年，是全面提升物业服务水平、强化物业管理的关键一年。为促进群众满意度提升，今年我市将扩面提质，健全市场机制，推动新建住宅小区星级物业服务全覆盖，老旧小区通过更新改造实现基本物业服务。进一步推进物业服务标准化建设，通过加强行业监管，树立行业典型，深化物业企业信用体系建设。同时，贯彻落实《西宁市物业管理条例》，创新服务理念，通过建设智慧社区、智能楼宇，借助互联网、物联网等新兴科技提升服务水平，逐步实现物业服务转型升级。此外，全面加强党对物业企业和业主委员会的领导，引导红色物业党组织、业主自治组织与基层社区治理有机融合，通过信息化手段建立业主电子决策平台，改善居住环境，及时化解矛盾纠纷。(张国静)
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