在我国数字经济与虚拟服务市场规模扩大下,元宇宙营业厅强势来袭,从多场景、多内容,深耕高效协同的特色功能,基于多元化、灵活的交互体验,更大程度上解决线上业务办理抽象繁琐,线下业务办理的时空受限、业务单一的痛点
持续推进营销服务全方位数智赋能,不断提升优质服务水平和用户业务体验,以虚助实、以虚促实,当好经济社会发展的“先行官”。
政府政策指引
今年截止2022年10月,已有10省30个市地方政府相继发布元宇宙建设规划;其中在3月29日,安徽省经信厅发布了《安徽省“十四五”软件和信息服务业发展规划》,将元宇宙列为新兴业态创新工程之一。支持企业开展虚拟现实、增强现实、3D引擎、物联网等技术创新,引导企业积极布局元宇宙新兴业态,开展元宇宙平台建设,加速数字技术融合赋能实体经济。
市场规模扩大
数据显示,虚拟人服务产业保持稳定增长态势,2021年带动产业市场规模和核心市场规模分别1074.9亿元和62.2亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。 虚拟形象在产品设计方面有较强的可塑性,结合人工智能技术等前沿科技,能够让数字员工等新业态满足用户的多样化需求,产生巨大市场机会。
效果交互创新
元宇宙营业厅真实模拟了线下营业厅所有的互动功能,同时可以实现掌上业务办理、品牌内购、直播运营等多种效果的一款创新性沉浸平台。
商业应用价值
元宇宙时代,运营商基于“虚拟数字+虚拟营业厅”技术对用户体验进行创新,通过搭建虚实融合的元宇宙场景,打破时间、空间束缚,为用户提供沉浸式场景,重塑用户交互体验
1、直播运营
直播是一种新颖的方式,借助电信自有流量扶持,通过直播的新媒体形式,为企业业务增长创造了新的数字可能。
2、掌上业务办理
线上办理复杂,线下办理有时空限制,而元宇宙营业厅很大程度上解决线上业务办理抽象脱离,摆脱线下业务办理的时间空间桎梏
3、品牌内购会
各大品牌可以在营业厅中进行品牌产品交易买卖,用户无需去会场,也能身临其境的感受品牌产品真实感
创新业务能力
元宇宙营业厅,实现物理营业厅与虚拟营业厅的深度融合,支持采用真实营业厅环境素材或者用三维建模技术建设纯虚拟空间,优化触点布局更加自然,实现客户体验的无缝转换和跨维度质量提升
虚拟数字人
7*24小时线上接待员,突破现有渠道载体限制,围绕客户需求通过高度拟真虚拟数字人,弥补人工不足,提供个性化、有温度的沉浸式虚实结合的全旅程陪伴
数字官网入口
将营业厅综合服务引入,接入不同业务接口,用户通过线下即可实现办理业务,拓展空间版图行业分类,打造智能便利的服务体验
营销动态交互
融入互动沟通、视频直播、服务引导、广告位植入等营销能力,实现空间数据深度展示。高速缓存加载技术,内容场景无缝衔接,满足主流带宽流畅体验。
快速构建3D可视化场景 一键玩转数字互动营销,成品支持PC端、移动端、触碰设备等各类型素材,适宜用于大规模推广,将帮助用户解决各种交流障碍,提高线上服务效率。
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