定制家居行业从“中国制造”到“中国设计”还有多远？

近日，家居行业发生一起重磅事件——高端定制家居品牌我乐家居突然宣布解散旗下产品研发团队！殊不知，在“产品同质化”问题突出的定制家居行业，我乐家居是少有的一直坚持“原创设计”、拒绝“模仿化设计”的定制家居品牌。定制家居在产品定义上多以“个性化定制”为特点，市场本应该呈现“百花齐放”的状态、充满“百家争鸣”的设计，但现状却是，不同风格的产品之间仅以门板花色、材质肌理不同去进行区分，即便推出或欧式、或日式等时兴产品，却“换汤不换药”，只是将产品元素稍加修改、简单重组便立马推向市场，甚至打起“价格战”，不惜用价格“内卷”来争夺市场。

长此以往，定制家居行业“同质化”现象越来越严重，消费者出现审美疲劳、越来越接受无能。混乱的家居市场本就新意难寻，现在又发生我乐家居解散原创产品设计研发团队的事件，这让我们不得不思考：在定制家居行业“产品同质化”现象越来越严重的当下，真正的原创设计到底该如何自处？定制家居行业的明天又将走向何方？

真正的“定制化”正在被抛弃，走向狭义的“空间”定制

定制家居行业的起步并不快，从上个世纪80年代末的厨柜定制开始，到90年代末的衣柜定制，再到本世纪初全屋定制的兴起，“定制”家居行业历经十余年的发展才真正打开国内市场。由于定制家居具有充分利用空间、设计效果新颖、材料和颜色的使用更加灵活、可依据业主要求呈现个性化设计等优势，很快便被市场接受，获得了快速发展。然而，好景不长，近几年定制家居的“定制”重点逐渐囿于房屋收纳空间的划分上，设计效果、材质、颜色、肌理的使用却一再趋于雷同，个性化优势正在消失，所谓的“定制家居”逐渐成为了一个伪命题。

于是，我们看到“设计”越来越懒了。户型测量完毕后，“设计师”做的最多的工作是“给空间搭上更多的隔板”，好像只要帮业主实现了更多的收纳空间便完成了“定制”任务。风格选择上则主要以设计好的模板为主，如果业主偏好现代风格，便主推白色，更换下门板造型和五金把手；如果业主偏好中式风格，便用各类实木纹路进行堆叠；如果业主偏好欧式风格，便一股脑儿地增加罗马柱造型拉手……最终的设计效果毫无美感可言。

这种现象的出现，一方面是因为定制家居的“设计”过程确实较为繁琐，要对户型、整体装修风格和业主喜好非常了解，要对玄关、厨房、餐厅、客厅、卧室、书房等多个空间进行既有针对性又要融合整体装修风格的设计。在设计的纵横交叉间步骤变多了，沟通时间增加了，时间成本增高了。为缩短投资回报周期，很多重要但麻烦的步骤便被省略了。

另一方面，“设计团队”的组建和培养正在被很多定制家居品牌忽视。“设计团队”要有多年的行业经验积累、不断学习和突破创新的实力以及对设计风向的前瞻性思考，才能够去应对复杂多变的市场。这样的“设计团队”不仅需要高薪供养，短期内还不容易看到盈利。为了节约成本，定制家居只能降低对设计团队的投入，也相当于降低了对设计的要求。

那么市场就出现了：在逛家居卖场时，如果不是门头招牌有区别，很难通过定制家居产品将品牌区分出来；网络上虽有大量的定制家居产品设计案例，展示的安装效果却大同小异；可选择的门板造型、材质、花色虽然五花八门，其最终的落地效果却千篇一律......一步一步，都在加重同质化。

“复制”能够轻松逐利，“同质化”问题却难解

为了解决“同质化”问题，定制家居行业也在付诸行动。如新中式风格的出现，融合了中式元素和现代风格材质，让中式风格走进更多年轻群体的家中；超高柜门的推出，让现代简约升级为现代极简风；金属嵌条的应用，让产品呈现出一定程度的轻奢质感。虽然市场上诸如此类的创新并不算少，但被复制得也很快。只要出现“新事物”，很快便成为大家共有，新事物从诞生到衰落的周期非常短，难逃同质化的命运。

美其名曰“复制”，其实用“抄袭”更准确些。“抄袭者”直接将市场上销售较好的产品拿来“模仿”，成本低、获利快，是市场无法禁止、难以杜绝的现象。甚至有的品牌还会在抄袭的产品上进行所谓的“改良升级”，变成自己的特色产品进行宣传和销售。但无论怎样粉饰，其本质仍然是“山寨”产品，长期在他人原创设计的产品上进行所谓的“创新”，结果只是让同质化问题变得更为复杂罢了。

但抄袭不好解决，除非将门槛提高到难以复制的程度。高门槛的“创新”需要定制家居品牌有超前的发展理念，还要有极强的信念去进行设计团队的组建、长时间研发的准备和大量的资金投入等，需要品牌加持太多的能力与责任。因此，很少有定制家居品牌有底气去进行高门槛的创新。

我乐家居一直以“原创设计”为王牌行走定制家居市场十几年，并能跻身行业发展前列，不得不承认其具有很强的原创实力。此次我乐家居解散研发团队虽很突然，但从其表达的态度来看，初衷是为维护原创设计、抵制抄袭，可见也是身受抄袭之苦久矣。

如果原创真的消失，定制家居不再“定制”，品牌也容易失去市场

当市场上不再有原创，产品都雷同，品牌和品牌之间不需要用特色区分，在同质化的道路上越走越远后，便只能靠“价格战”当作市场拓展的手段，那么，品牌商的市场发展将会极为被动，还会引发以下两个问题：可能会失去部分普通用户群体；一定会失去高端用户群体。

当市场上出现的产品都雷同后，普通用户群体的下一个行为一定是比价，哪个品牌价格低，便选择哪家，引起品牌商之间的“价格内战”，最终品牌商获利少，用户得到的产品品质低，没有哪一方是赢家。

还有部分普通用户，看到了太多的雷同产品，感受不到品牌的设计价值，便会抛掉品牌商，去寻找“小的定制工厂”或工人进行代替，不仅成本更低，最终呈现的效果区别也不是很大。这是最差的结果，品牌方没有获利，消费者收获的是“没有经过设计、不那么合适”的定制产品，依然没有哪一方是赢家。

高端用户群体虽然注重品牌、对价格不敏感，但他们更是一个不会对个性化妥协的群体。高端用户对审美、自我价值体现、设计效果都非常较真，当一个品牌的产品与市场上大部分产品大同小异的话，一定不会打动高端用户的心。

特别是目前消费升级趋势加强，高端用户群体正在逐年增加，如果能够获得高端用户的认可，将会在未来的市场发展中占得先机，失去高端用户，便意味着失去了未来的发展机会。

由上可见，产品高度“同质化”的问题已成为定制家居行业发展的瓶颈，未来品牌势必要以原创设计实力去形成差异化优势，才能打开市场发展新的突破口，在市场竞争中立于不败之地。但同时，解决“同质化”难题又是门槛很高、难以做到的事情，行业内能给出有效解决方案的品牌商并不多，就连坚持原创设计十六年的我乐家居，也做出了解散研发团队的无奈之举。但我们相信，这是一个结束，也是一个开始，在我乐家居此举的引发下，未来一定会有专业的权威设计机构，引领中国定制家居行业走出“画地为牢”的困境，且让我们拭目以待。