在全屋定制中,衣柜占据了重要比例,拿下衣柜,就等同于打下全屋定制的半壁江山。
对于门店销售来说,联单率是影响单值的重要因素,如何提高联单率?本期邀请到江西九江优秀经销商江总分享经验,从4个方面,给你提高联单率的建议。
——人物介绍——
江总2011年正式经营金牌,现有九江喜盈门家居馆、九江华东综合馆,门店厨衣联单率高达47%。
.ONE店面形象
江总的两家门店,分别为家居馆和厨衣综合馆形态,厨衣产品的同步呈现,让联单拥有了“先天优势”。
而在空间产品的选择上,门店中厨柜跟衣柜上样选品,保证了风格的多样,并且各空间在色调上协调一致,给顾客带来整体空间上的体验。
厨柜可获客,衣柜助力拿大单。厨柜经营时间久,知名度较高,衣柜的时间相对较短,门店销售一定要熟悉衣柜知识,在知名度的影响下,部分客户会对衣柜品质存在质疑,但销售要知道如何消除顾客的疑虑,如:“厨柜与衣柜同宗、同源、同质、同价,厨房湿热,对材质要求高,同样的材料做成衣柜,也会更加坚持耐用。”如今衣柜品牌升级,也是一场很好的“东风”。
.TWO营销活动
十余年的经营,江总积累了丰富的经验,门店会经常性地推出营销活动。想要提升联单率,产品在方案上的呈现很重要,只要是做活动,门店在方案上一定会做厨衣/厨衣木产品优惠政策的同时透出。并且营销方法时常“推陈出新”,从年初至今,江总多次邀请G能团帮扶,借助外援的力量,带来新营销思路和方向的启发。
.THREE团队优化
设计团队:设计是拿下客户的关键,提高厨衣联单率,尤其要注重设计力的提升。原本的设计是九江团队的弱点,江总马上补齐短板,年初门店只有4、5个设计师,目前已经完备到2个设计经理,分管团队,两个门店全案设计师人数也拓充到了12人,并且还在培养销售和设计全能型人才。
销售团队:随着门店的增加和人员的不断壮大,江总进行了适度放权,推行扁平化管理,原来的架构为江总直接负责店长,事情多而杂乱。现加设操盘手,同时对门店人员进行分组,喜盈门家居馆分3组,华东综合店分1组,各设组长负责。
渠道及售后:市场部单独成组,组内4人负责渠道开发,针对外围广告公司,开展订单合作。同时九江团队中设置有专业的安装团队——拥有20年经验的安装监理,下携7个安装师傅,还有售后、仓管也有专人负责,体系十分完善。
.FOUR激励机制
在九江团队,不管是厨、衣还是木门产品,只要达到了规定金额,就有奖励;厨衣同时下定,还会进行额外奖励,金额根据活动详情灵活变动。在保证了订单激励的同时,设置联单奖,调动人员“做大单”的积极性。同时门店产品在控价上也是优势,结合当地竞品市场及展厅销售情况进行价格设置,保证利润,也让消费者的接受程度更高。
成功不是一蹴而就的,从上样、定价、销售、设计、到售后、渠道拓展,各环节的认真把控,让九江团队实现高联单、高业绩。
信用:
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