门店作为品牌的终端形象,深刻影响着消费者对品牌形象、档次的“辨识度”。作为线下门店来说,门店管理和人员管理对品牌形象的影响力极为深远。标准来源于终端,服务于终端。一切标准来源于优质店成功经验。
2020年9月24日-26日,兔宝宝 全屋定制联合酷家乐成功试点兔宝宝全屋定制蚌埠旗舰店,推行“终端门店标准化管理系统” 打造落地式标杆门店。意图提高导购引导讲解产品能力和设计师的酷家乐作图能力,从而提高客户的留店时长,进而增加量尺量、下单量、成单率以及客单值,形成一套规范的、可复制的销售流程和设计流程。
兔宝宝全屋定制
提升业务
打造一流团队
面对不确定已经显现的新时代,兔宝宝全屋定制如何去面对挑战?如何让我们门店更加标准化?团队更有凝聚力强,战斗力强?
此次酷家乐老师对兔宝宝蚌埠店每位员工从基础进行详细的优化,培训酷家乐基础操作和快搭功能,让导购也能10秒出效果图或全景图;培训酷家乐使用,制作抖音短视频或生长动画;培训设计师设计技巧和方案讲解能力,锻炼设计师阐述方案及沟通客户能力;培训导购客户进店接待流程和逼单技巧,梳理兔宝宝产品卖点介绍。
每天课程满满的干货,讨论如何把兔宝宝全屋定制终端门店标准化管理系统在门店运用到淋漓尽致。
兔宝宝全屋定制
实战演练
如何让导购和设计师自信地开口介绍产品,可以用自己的话术来打动顾客。经过经验丰富的酷家乐老师特训后,了解及掌握消费心理学基础知识,修炼导购综合销售技能。帮助导购实现职业成长和自我突破,针对不同类型、不同年龄段、不同性别客户的购买需求。掌握潜在客户的消费动机和心理需求,以匹配恰当的产品和服务,使得接单更加系统,更容易地促成销售。
兔宝宝全屋定制
导购接待流程的运用及考核
对设计人员规范量房标准,通过设计师管理系统、销售管理系统、门店管理系统对门店人员进行整体规范。让兔宝宝全屋定制终端管理系统更好的运用到门店,使门店形成标准化。
兔宝宝全屋定制
设计师方案讲解考核
学员总结
自我升级和提升
短短三天的时间,学员们收获颇丰。更加清晰了终端门店运营的方向,增强了对未来发展的信心。
兔宝宝全屋定制
此次酷家乐对蚌埠店的特训,全面提高了门店人员的服务水平、业务水平。未来,此项目将在兔宝宝全屋定制各地终端门店推动进程,执行实施,帮助终端在实践中掌握门店标准化管理,进一步加强门店盈利能力,全力助推兔宝宝业绩腾飞。
信用:
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