随着中国消费人群的不断扩大，购物排队的人越来越多，在超市，如果到平时的高峰期，尤其是周末的下午和晚上，基本每个顾客等待结账的时间都大约在10分钟以上。据调查，消费者的耐心最多只有大约6分钟，超过这个时间就可能会产生焦虑和烦躁，很可能因为排队人数过多就挥袖而去。
我国是手机大国，用户量在15亿以上，这些都是未来为线上支付所铺垫的原基石，每个手使用者都可能是未来在无人超市消费的潜在客户。那么无人超市这种全程自主无需收款员，只需一部手机便可完成购物的模式在当下中国是否能被接受呢？
前段时间青岛就建立了首家无人自助超市，就在青岛火车站的西广场南侧，虽然只有40平米，但里面的货品一应具有，每一样商品都表明了价格。自开业来，一小时就有两千的营业额，其人流量和购物量还是很大的。
在中国人流量如此庞大的国家，无人自助超市的潜力是显而易见的。入店扫码、自由购物、线上支付一气呵成，即减少了人工可能带来的失误，也为消费者提供了不少的便利。
但无人超市无疑也存在着一些问题，就是购物全靠自觉，在中国消费理念还不完善的情况下，可能会有一些人因为不自觉而导致超市售货的无辜损失，和西方国家不同，我国还没有建立良好的信用系统，人均整体生活水平也只是出于基础线上，超市消费者都是中老年家庭妇女居多，有一部分可能并不会使用手机，而且她们在对比价格，商品挑选上都也十分讲究。
无人超市的客户群体看似更适用于年轻人，可大部分年轻人都会选择网购产品，这就造成的无人超市在市场定位上的尴尬。
总之，无人超市这个理念还是很现今的，只是可能太先进了，和当今市场所需要的略有出入，相信在未来的10-20年，随着手机用户的普及和消费理念的转变，愿意走入无人超市购物的人会越来越多。