2008年6月7日，平安人寿辽宁分公司葫芦岛中心支公司第十三届客服节开幕式隆重召开。区别于以往客服节，本次客服节开幕式现场设在了当地一家大型超市，通过考核参赛家庭成员的购物技巧、消费知识、精打细算、默契程度等多方面的能力，展现家庭成员之间购物方面的聪明智慧和团结合作的精神。

活动分为四个环节：超市寻宝、超市大抢购、价格竞猜、你来比划我来猜，共有20个家庭参加比赛。首先是超市寻宝活动，由20位家庭中的爸爸在90秒内到超市指定的货架上寻找带平安标识的物品，前15名可以进入下一关的比赛。找到标识的爸爸喜笑颜开,对着自己的家庭胜利招手。

第二关是超市抢购环节, 本环节要考量妈妈们对超市商品特性的了解程度，要求在3分钟内按不同规定选购商品。晋级的15位妈妈手推购物车，蓄势待发，第一时间冲进超市购物，很快，前10位全能 “活力主妇”诞生了。就在妈妈进入超市抢购的同时，现场方队的家庭以及到场的平安员工们也在进行有奖答题活动，大家积极答题，参与现场互动获得心动奖品。

如果说限时抢购考验的是妈妈们的生活经验的话，那么竞猜价格这个环节则是真正考量生活智慧的时候了。晋级的10位家庭根据礼仪小姐所展示的商品进行价格竞猜，价格最为接近的五个家庭成功晋级最后一轮。

最后一个环节是考验家庭默契程度的你来比划我来猜，选手中的一方在自己看不见但观众看得见的情况下用手触摸一组商品，然后用身体语言向另外一方描述出他摸到的东西是什么。最后，1号家庭获得本次比赛的冠军,14号和9号家庭获得亚军, 13号和19号家庭获得季军。本次客服节吸引了大批当地媒体前来采访，葫芦岛市电视台在社会生活频道播出了本次活动的全过程。

葫芦岛客服节的大幕已经拉开，一系列精彩纷呈的活动在等待着客户参与。相信在这样的客服节活动中，葫芦岛寿险能够创造出更多的与客户互动的机会，实现品牌、营销双丰收。 （葫芦岛支公司杨家）