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业务办理快人一步 | 佛山燃气无纸化智能营业厅系统重磅上线！

导语：为助力业务发展，提升客户服务体验，提高业务办理效率和质量，佛山燃气于几月几日正式上线无纸化智能营业厅系统。

你是否还在为

是不是什么时候去营业厅办理业务而头疼

你是否还在为

办理业务需要带一堆资料而头疼

你是否还在为

办理完业务后的一堆回执单怎么保存而头疼

重磅消息

别担心

佛山燃气的用户马上就可以不用头疼了

因为

佛山燃气无纸化系统

上~~线~~啦~~

无纸化智能营业厅是燃气行业创新发展的新一轮潮流，佛山燃气作为在广东省乃至华南地区颇具实力的城市燃气经营企业，和磐信科技携手合作集中上线和推广无纸化业务办理系统。12月6日，通过不断的测试和优化，佛燃辖区内所有网点无纸化系统全部上线运行。

佛燃南雄营业厅现场：营业员正在通过无纸化系统为客户办理业务

截止12月6日，在磐信科技的技术人员的指导下，佛山燃气旗下六家分公司，一共13家营业厅分批次有序的进行上线无纸化智能营业厅系统。

磐信科技利用营业网点一对一或者一对多的全员实际操作培训方式，采用实操培训+试运行+正式营业的模式，确保佛山燃气各营业网点的柜面无纸化改造稳步推进。

部署无纸化智能营业厅系统后优势

创新，加快转型发展

技术创新和客户需求的变迁，集约化经营持续推进，现代化营业厅网点正向无纸化、智能化转型。实施无纸化智能营业厅系统之后，无纸化将覆盖大部分传统业务，营业成本减少近90%以上。

省时，提高服务品质

客户在营业厅办理各项业务，无需等待打印及反复递交凭证，借助液晶手写屏等设备直观展现业务信息，客户只需要确认及手写电子签名即可。经测试，无纸化受理模式比传统受理模式节省了受理单打印、复印证件、业务稽核、业务归档的时间，业务服务效能显著提升，客户业务办理体验得到了进一步改善。

贴心，传递真诚服务

系统以客户为中心的服务理念，为客户提供电子化回单服务，客户可扫描液晶手写屏上的二维码获取电子回单，避免因遗失回单带来个人身份信息和财产隐私泄露的烦恼。

环保，勇担社会责任

无纸化系统，采用电子化稽查、影像化档案存储，业务自动匹配勾兑，大大节约日结处理时间，节约运营成本。此外，在档案管理、档案调取方面也拥有先天的优势，可快速地调阅业务处理记录和凭证，既满足客户对历史业务查询需求，又节省大量的人工和时间成本。

无纸化智能营业厅的上线更好的解决了档案保管、客户资料打印、复印时间长、业务办理等待时间长等问题，线下营业厅业务办理的很多工作从原来的纸质单据办理转换为通过移动设备（手机、pad等）进行办理，同时也为营业厅升级成智慧营业厅进行了具体的探索和实践。更让营业厅认识到“无纸化”的本质不止是“省纸”，是让营业厅的业务办理更加规范，让服务流程更加优化，让用户服务满意度更高。

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