不忘初心 质量先行 | 2022年欧维姆公司 “质量万里行”客户回访活动正在开展

  产品质量和服务质量是企业生存于市场的基石，也是持续健康发展的基本条件。自欧维姆公司“2022年质量万里行”客户回访活动正式启动以来，公司秉持“客户导向，品质成就未来；以人为本，合作创造价值”的企业核心价值观，围绕以顾客需求和顾客满意为导向，充分了解公司在产品质量和服务质量所存在的问题及客户潜在的合作需求，不断在质量和创新等方面改进，努力赢得客户的持续信任。

  活动自2022年4月开始至今，由公司高层领导率队，技术质量部、国际、国内营销事业部、技术中心、服务板块等部门负责人和专家组成的客户回访小组，分别先后前往广西路桥工程集团和广西广路实业投资集团、贵州交投、中铁大桥局集团及部分下属施工单位总部、中铁大桥勘测设计院集团及相关分院、安徽省交通规划设计研究总院、苏交科交通规划设计公司、华设设计集团、浙江省交通规划设计院等行业单位及相关客户的施工现场一线进行客户回访活动。客户回访小组通过面对面地倾听和感受客户的心声、建议，充分地感受了客户的实际需求，更加明确了公司在质量和服务工作改进的方向。

▲最好的风景永远在路上

  在走访沟通交流中，回访小组始终以市场需求为己任，特地安排来自公司的技术营销专家团队借此机会向客户充分展示欧维姆最新技术研发成果和应用成果，更全面地向客户介绍欧维姆产品服务品质与价值的成长进步。

  质量万里行客户回访活动，就是为了加强与客户联系，找准客户的所需、所怨、所盼、所急，了解在实际生产经营中的堵点、痛点、难点，构筑“走访、落实、回访”的工作闭环。活动开展以来，走访人员跟踪服务各个客户企业，提升了客户满意度，赢得了客户的高度认可。

  欧维姆通过这样实实在在的质量回访活动，主动靠近客户，贴近市场，不断为客户提供更加智能化、数字化和高效率的产品和服务，切实、务实地提高客户满意程度，提升欧维姆的品牌信誉和市场竞争能力，为欧维姆公司持续健康发展提供保障。