获客成本高越来越高,利用电话客服机器人这么
时间: 2022-02-15 10:38 作者: admin
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新的消费时代,客户行为千变万化,各行各业竞争激烈,获客成本越来越高,如何提升业绩呢?当新客户难以获取时,一边寻找新客户,一边开发深挖老客户也是一种不错的选择。那么如何开挖老客户呢?
1、当企业新产品上市,服务升级,开展优惠活动时以低成本的方式唤醒海量老客户二次消费;
2、对于周期性的业务可以定期提醒客户使用或是消费;
那么使用何种方式去唤醒老客户呢?
人工通知?
效率太低,人工成本高,内容不可控
短信通知?
容易被忽视,也不容易获得反馈
线上推广?
成本高,触达率低,不可控,也可能被忽视
那怎么办呢?
利用电话语音通知
语音通知能精准触达,成本低效率高,通知及时,内容可控,客户反馈快。
朗深AI电话机器人,包括电话交互、语音识别/合成器、话术引擎。专为二次开发而生,可以与业务系统无缝集成,话术可由业务代码控制,逐句受控。个性化的话术模板,贴合客户业务场景需求。支持拨打时段自定义设置,有效避开拒接,挂断高峰期,提升接通率。
企业只需制定好话术,导入号码,实现自动拨打。机器人的智能语音交互功能,与客户无障碍沟通,识别客户意图。通话的同时统计记录好客户的相关信息。
关键词:
电话客服机器人 电话机器人
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