对于服务型的企业客户咨询量是极大的，使用传统的人工座席工作效率无疑相比于人工智能是相对较低的。随着智能AI的发展，智能语音自动拨号呼叫中心系统应运而生，可以将简单重复的工作交给机器人完成。增加电话的开发量，降低人工成本，为企业带来大量潜在的意向客户。

智能语音自动拨号呼叫中心系统的优势：

1、人工智能呼叫系统有助于企业提高销售效率和周转率。系统通过预拨自动识别空号、错号、忙音和关机状态，并将自动生成的有效电话号码保存并提交给人工坐席。这节省了许多的时间，大大的提高了工作效率，有助于扩大市场份额。

2、人工智能呼叫系统避免了企业客户流失，保障了客户的稳定。设计了专门的客户管理模块，具备个人信息录入等级、查询等等功能，从而避免了业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。

3、帮助企业减少了很多开支，降低了企业成本。通过使用IVR系统，大量重复和标准化的服务被自动语音处理，为企业节省了50%-80%的人工成本。

4、人工智能呼叫系统帮助企业提高了服务的质量，提升了企业的形象。通过系统服务和人工服务相结合的模式，为用户提供标准、统一、全面的服务，提高企业客户服务质量，提高企业形象。

5、为企业提高了资源的利用率，节省了办公成本。智能呼叫系统使用多种策略来优化资源。通过多种服务平台，可以快速、准确、高效地保存、传递和共享公司的人员和客户信息，从而实现人力配置的优化，解放更多的人力。

6、系统可以为企业提供决策依据，避免服务纠纷。系统自动形成保存的报表，为企业的产品、业务调整等决策提供了强有力的依据，另外，录音的功能可以为在与客户发生纠纷时，提供有效的法律依据。

人工智能智能呼叫中心在企业中的主要应用场景有客户筛选、客户回访、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务处理、电话订购、车辆导航等。适用的行业领域包括金融、电力销售、保险、电子商务、教育、企业通信等。