为进一步加强科技馆辅导员队伍建设,提高辅导员讲解能力和服务水平,11月16日和17日,南阳市科技馆邀请了郑州科技馆优秀辅导员蔡惠和张宁两位老师,对我馆工作人员进行了系统全面的培训。
11月16日,馆内全体工作人员在学术报告厅开展辅导员理论培训。蔡惠老师针对辅导员接待礼仪进行了专项讲解,介绍辅导员应具备的素质、科技馆辅导员的工作任务、礼仪、接待与服务,结合自己的工作经验分享成为一名优秀辅导员应具备的素养。张宁老师对辅导员业务知识理论进行系统授课,让大家思考科技馆辅导员应该怎样讲解?带着问题循序渐进地讲述:辅导员讲解的程序、原则,讲解的方式方法以及如何编写讲解词。根据两位老师讲述的理论知识,工作人员积极主动进行互动,将工作中遇到的问题及时交流请教,提升业务知识储备量。
17日,两位老师带领全体辅导员进行实地讲解训练。各展区辅导员选取展品进行讲解,两位老师耐心地指出每个辅导员讲解的不足之处,不断重来反复讲解,让每位辅导员都参与其中不断进步。通过这种面对面、一对一别开生面的授课,这次培训给大家留下了深刻的印象,也让科技馆辅导员对以往的工作思路、方式进行了反思,更加注重讲解时观众的互动性和参与性。结束之时,老师带领辅导员进行基础发声练习和声音、语调等语言技巧训练,提升辅导员的普通话水平。
赵馆长指出,我馆开展的这次培训,课程安排既丰富而又紧凑,老师讲解内容生动实用、针对性很强,希望各位工作人员在今后工作中针对不足不断改进,加强学习进步,提升自己的讲解水平。
本次培训,在辅导员队伍中反响良好,全馆上下充满了积极向上的学习氛围。通过培训,进一步提高了我馆辅导员的讲解水平和业务理论知识储备量。