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中国女列车长：除了美，还得会接生、忍得了投诉、搬得动行李
这段时间，《中国机长》火了。一句“请相信我们是专业的”感动了无数网友。 
铁路上也有一群中国列车长，在旅途中默默地守护着大家。今天，我们想跟大家分享5个普通人的故事、5个中国女列车长的故事、5个发生在您身边的故事。
列车长 宋尚穗
《一次接生》
在列车上接生孩子，是一种怎样的体验？
凌晨4时30分，天还未破晓。我所值乘的Z285次列车正平稳地运行在郑州至武昌区间。
突然，硬座车厢里一名孕妇旅客发出痛苦的呻吟声。我立即通知工作人员广播寻医，并快步跑去拿来医药箱。同时与武昌站值班员联系，请求120救护车进站接运产妇，进行生产救助。
我和列车员取来干净的被单、热水、纸巾等，在车厢里搭建临时“产房”，在列车现有条件下为孕妇生产提供最大便利和帮助。
7时20分，孕妇羊水破了。
“把手给我！深呼吸，不要害怕，我们都陪着你……”我握着她的手，擦去她额头上豆大的汗珠。
7时38分，孕妇顺利产下一名男婴，母子平安。我轻轻地将婴儿放在干净的被单上，轻拍婴儿手臂，听见婴儿响亮的啼哭声，我终于松了一口气。
列车长 韦周汶
《一次停车》
2016年7月底，我遇到了成为列车长后的最大挑战。
我所值乘的列车因梧州地震，在三水南站停留了许久，旅客纷纷前来质问，把我包围起来。
“什么时候才能开车？”“这车停着不走，你们也不想想办法吗？”
问题一个接着一个，我忙得团团转。那天，我几乎把所有应急预案都实践了一次。
心里说不焦灼是假的，但是我是列车长，我必须镇定、沉稳、专业，让旅客信任我，信任整个乘务班组。
“非常抱歉，列车是因为地震而暂时停车……” 我和组员微笑着一遍又一遍地为旅客解释停车缘由，安抚旅客情绪。
最终，整个班组用耐心、细致的服务换来了旅客的体谅和认可。4个多小时后，列车终于开动了。之后，我们每次聚在一起回想起那天的经历，彼此都忍不住红了眼眶。
列车长 熊竹
《一次搬运》
2019年9月29日，我在立岗时，发现一位老人旁边堆着7、8件行李，手足无措。
一开始，我以为他是到站下车，了解后才知道原来是准备上车的。由于行李过多，老人家年纪偏大，动作迟缓，没法拿上车。
此时距离发车还有一分钟，我赶紧跑过去，一件、两件、三件……我使出了吃奶的劲儿，争分夺秒，把8件沉重的行李搬上了车。
通过与老人的交谈得知，老人要搬家回南宁，女儿会在南宁东站接他。可快到站时，老人打不通女儿的电话，着急得哭了起来。
我赶紧走到他身边，一边安慰他，一边帮助他反复拨打电话，与其家人取得联系。又向车站请求帮助，让老人的家人进站接车。
到站后，我帮他把行李一一搬下，一直陪着他，直到家人到来。分别时，他笑着对我竖起了大拇指。
列车长 曾雄贵
《一个拥抱》
2019年4月的一次值乘，我遇见了旅客陈阿姨，她腿脚不方便，扶着拐杖，走得颤颤巍巍，缓缓出现在我的视野里。
我赶忙上前扶住她，协助她上车安顿好，并为她打来热茶，换上重点旅客头枕巾，以便及时为她提供帮助。到站前，我提前帮陈阿姨拿好行李，扶她下车。
分别时，她毫无征兆地给了我一个拥抱，很突然，也很温暖，让我记忆犹新。
正是草长莺飞的季节，我记得阳光正好，陈阿姨笑着对我说：“谢谢你的照顾，下次，我还搭这趟车！”
对于受过严格训练的我们来说，这样的事情再正常不过了，但是旅客每次细微的感动，都会让我的内心暖暖的。
列车长 蒋艳红
《一杯糖水》
“快点走呀，等什么呢？”一阵不耐烦的催促声引起了我的注意。
顺着声音看过去，有一个女孩上车时步伐缓慢迟滞，引起身后排队上车旅客的不满。
走近一看，女孩小小的个子，一手拖着笨重的行李箱，一手不时地捂着肚子。
跑了无数趟车，这样的旅客遇到不少，我很快把她的行李接过来，帮助她找到位置。
“您是不是哪里不舒服？需要替您广播找医生吗？”
“不用……我没事的，缓缓就好了。”女孩低下头，有点害羞的样子。
我点点头，转身给她倒了一杯红糖水，看她穿的也不多，又给她捎了一件自己备用的衣服。
再走回这节车厢时，她正盖着我给她的衣服，安心的喝着那杯红糖水。女孩看到我来了，冲我摆了摆手，开心地笑了。
这个笑容，就是我们为旅客服务的动力。
这些看似微不足道的小事，每天都在我们身边发生。每一位列车工作人员，都是你最坚实的依靠，愿你每一趟旅途都平安顺利。为中国列车长点赞！
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