诺贝思售后服务：

流程具体说明：

1、诺贝思蒸汽发生器在合同签订之日起保修十二个月（人为造成或不可抵挡因素不在保修范围）。

2、根据售后服务跟踪卡，我公司服务部将采取电话跟踪服务，及时了解我公司产品运行动态。保障用户的利益。

3、我公司服务部和技术部将对用户方蒸汽发生器管理操作人员进行免费培训我公司设备上所有维修操作技术。

4、蒸汽发生器正常使用至质保期限后，蒸汽发生器及程序控制出现故障（非人为因素），诺贝思只收取合理的配件费。

5、开通24小时服务专线027-59766669 及时给予用户答复。必要时派人赶往现场。

售后服务承诺：

一、凡由诺贝思公司生产销售的各种产品实行保修服务凡属于质

量问题，严格执行维修、更换、技术指导并给予您终生服务。  

二、实行“优良服务”无论产品质量问题或使用问题，均给予及时的

和周到的服务。

三、坚守信誉，在经营活动中向用户承诺凡说到的一定要做到，做到

的一定要做好，直至用户满意为止。

四、在接到用户关于产品质量或使用方法来电、邮件的信息，能保证在

1小时内解决客户的相关问题，保证用户及时使用，无后顾之忧。

五、凡确属本公司产品质量问题的产品，一切费用均由本公司承担。

对因用户方所造成的产品质量问题（或超出质保期的产品质量问题）

本公司酌情收费，但不高于总支出的费用（或成本费）

六、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、

善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护好诺贝思产品的

形象，做到公司放心，用户满意。

七、质保期限是指在正常使用情况是的期限，以购买时合同、票据其

他方式之日起为准，1.整机期限为1年，以购买之日起为准

2.零部件期限为6个月，

质量承诺：

诺贝思向广大用户做出如下质量承若：

一、诺贝思公司生产的蒸汽发生器产品均有国家标准范围内

二、《质量证明书》决不提供假冒产品或以旧翻新的产品。

三、产品主要性能参数均在标准规定的范围内。

四、保证产品出厂前检查验收，不合格产品一律不准出厂。

五、建立完整的产品档案，做到订货有合同，生产有记录，检验有台账，出厂有交待。

六、出厂产品无磕碰，配件齐全蒸汽发售，漆膜完好木方包装，手续完整，使用户满意。

七、六、运输货物均有保险，公司长期合作物流有（德邦物流.佳吉快运、广宇物流）等保证运费优惠，快捷，货物安全到达。