经常乘坐高铁列车出行的你

知道车上有几名列车员吗？

每节车厢一名？

每两节车厢一名？

小编偷偷告诉你

你们的回答都不对

……

关于列车员的疑问

小编为你详细解答

高铁上有哪些工作人员？

《铁路旅客运输管理规则》规定：旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘警组成。列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘警按照各自的职责规定，配合列车长做好乘务工作。

高铁动车组列车工作人员包括：① 高铁司机 ②高铁乘务人员：列车员和列车长 ③ 随车机械师 ④ 公安乘警 ⑤ 随车保洁 ⑥ 餐服人员

高铁标准组列车（8节车厢）

一般配有

三名列车员和一名列车长

但是有些线路

比如京津城际铁路

仅配有

一名列车员和一名列车长

当铁路部门为提升运输能力

将两列动车组列车

重联运行（16节车厢）

的时候一般才会有

六名列车员和两名列车长

列车员都在做什么？

虽然标准组列车上

一般仅有三名列车员

但大家还是经常能看到

TA们服务旅客的身影

在始发站上车

你会看到TA们

在车厢内非开门一侧

面向登乘车门立岗

迎接旅客上车

列车启动后

TA们就开始忙碌

检查行李有没有超出行李架范围

有没有乘客把重物放在小桌板上

车厢是否整洁

……

巡视一遍车厢后

接着查验旅客车票

核验健康码、消毒测温

一系列工作接踵而至

除此之外

重点旅客帮扶

解答旅客问询

维护车内公共秩序等等

也都是列车员的工作内容

哪些情况可以找列车员？

旅客若在乘车途中

感到身体不适

请及时联系身边列车员

列车长也会第一时间赶到现场

提供必要的帮助

重点旅客在乘车时需要帮助

列车员会重点关注

列车长会提前与车站工作人员联系

到站后办理重点旅客交接

除此之外

各乘务组配备的特色服务箱里

消毒湿巾、一次性口罩

各种接口的多功能充电器

鞋油护理套装

一撕一贴使用方便的暖宝宝

还有棉签、牙线、耳塞

等旅客可能需要的物品一应俱全

以备旅客不时之需

当列车员是什么体验？

很多朋友认为高铁列车员

工作应该挺轻松

不用打扫卫生和清理厕所

只是列车到站后

在车门口站一站而已

这个理解真的

大！错！特！错！

一位90后列车员告诉小编

她每天都要站七八个小时

在8节车厢里能走出几万步

再告诉大家一个小秘密

列车运行途中

列车员是不允许使用手机的

退勤后回到公寓

TA们还来不及拿出手机

回复信息

就已经疲惫得睡着啦

列车员这么辛苦

当你乘坐高铁出行时

别忘了给TA们一个

大大的赞哦~

来源：北京铁路微信公众号