ERP系统通常被认为是企业的支柱，无论是地电子商务、供应链、制造还是医疗保健业务行业。但要充分发挥其ERP系统的潜力，企业需要将其与其他应用程序集成，以确保一致的数据流，提供对企业准确信息的访问，并使业务流程自动化。
为什么仅靠ERP系统是不够的？
企业资源规划（ERP）是一种商业软件，可以帮助企业管理核心运营、流程和资源。由于其众多的模块和复杂性，ERP通常被认为是主要的记录系统，它从企业的多个部分收集数据，例如会计、人力资源、销售、制造、电子商务等等。
作为一个独立的解决方案，ERP可以涵盖多个业务功能，常见的是供应链、人力资源、客户关系、财务、商业和制造。然而，企业单独使用ERP方案来处理上述所有事情的情况并不常见。与其相反，CRM或HCM等ERP补充模块涵盖了工资单、个人记录保存或联系人管理等基本流程。
他们可以在业务规模相对较小的情况下提供良好的服务，但随着业务的增长，会出现更复杂的需求和要求，例如复杂、深入的客户行为分析、对移动设备的支持等。这意味着企业迟早会受到某些ERP嵌入式模块的功能限制，并开始寻找可以填补空白的成熟解决方案。这需要将ERP连接到其他应用程序和数据源，这导致ERP集成方案应运而生。
ERP系统集成的目的是什么？
一般来说，ERP系统集成就是将ERP软件与其他企业业务应用程序和软件系统连接起来，进行数据同步。其示例包括 客户关系管理(CRM)系统、 人力资本管理(HR)、 供应商采购平台(SRM)、 生产管理系统(MES)、 条码追溯系统(WMS)，以及场景和选项等等。
因此，ERP集成的主要目的是确保信息在多个系统之间持续共享。这保证了企业运营和流程的效率和良好绩效，并提供了所有关键任务数据的整体视图。
ERP集成的三个主要优势
当企业将ERP与其他系统集成时，它允许他们确保数据完整性，并将其ERP软件用作整个组织共享的真实数据源，这有助于做出明智的决策和全面的业务分析。
1）通过更少的错误和更高的过程自动化降低成本
当确保ERP和其他应用程序之间的持续数据交换时，它显著地减少了人工数据输入的需求。
调查发现，47%的建筑和工程经理和高管仍然使用人工数据输入方法来获取关键项目和现场数据；供应链中55%的高管仍然使用人工流程做出计划决策；28%的高管甚至声称他们的整个决策过程没有获得系统支持。
人工数据输入的问题在于它既耗时又低效，想象一下花费数小时输入或更新客户或产品数据，而在此期间原本可以做一些更有效率或有用的事情，但它也极容易出错。进程较慢的潜在客户路线可能会导致销售损失、错误的产品价格可能导致收入下降，以及可能导致错过生产期限的产品供应延迟，而所有这些都会花费大量资金。
将ERP与其他应用程序集成可以实现关键业务流程的高级自动化，例如订单处理、客户管理、会计、库存更新、采购订单等。例如，一旦通过企业的商务平台下达销售订单，订单详细信息和客户信息自动传输到ERP系统，触发订单创建和履行流程。无需人工输入数据，不涉及意外的人为错误。
2）升级老旧ERP系统
值得注意的是，就ERP系统而言，本地解决方案仍然非常流行。研究表明，45%的受访者仍在本地服务器上运行他们的ERP解决方案，另有22%的受访者采用混合模型，其中当前的ERP核心系统通过特定的云功能进行扩展。而另一项研究发现，35%的受访者仍然拥有本土的遗存ERP系统。
遗存解决方案的问题在于，它们通常缺乏许多如今对获得竞争优势、改善运营以及提高员工生产力至关重要的功能，例如高级分析、实时数据洞察、透明数据流和即时数据可用性。
建议企业切换到云ERP系统或者甚至更好的是后现代ERP解决方案似乎是合理的，但这种切换可能需要数年时间。虽然从当今的角度来看，遗存系统可能存在许多缺陷，但它们有一个很大的优势——允许极高水平的定制来满足所有业务的需求。但是，是什么让它们如此优于许多标准化的云解决方案，也使得它们在不再适用于当前的时代精神时很难被替代。
通过追求ERP集成，企业可以为其遗存系统注入新的活力。支持企业业务模式的缺失功能，例如高级商业智能、跨组织库存管理或确保卓越的客户体验，可以通过与其他系统的集成来添加。只要老旧ERP系统保持正常运行，企业就可以继续使用它，而不会中断现有运营并显著改进和自动化其业务流程。
3）通过集中数据做出更好的决策
商业成功等同于优质数据和洞察力。当然，企业确实会定期生成大量数据。尽管如此，拥有大量数据和拥有准确数据在一个地方访问，并分析它之间存在的差异对于企业的成功变得越来越重要。然而，大量企业仍然难以通过ERP来利用其数据。
将ERP与其他业务应用程序集成可确保所有相关的客户、产品、订单、销售、履行和其他建立卓越客户体验的数据都集中并保持即时。因此，数据的准确性显著地提高。除此之外，它还确保所有部门都可以直接访问即时数据；例如，会计部门不必等待销售部门的收入信息。这种透明度、准确性和数据可用性有助于更好、更快地做出决策，并确保总体上顺利的业务运营。
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