为客户幸福生活保驾 领地品质体验官行动暖心起航

时光，是衡量品质的轨尺，亦是发酵世间幸福的容器。从一方沙盘到万家灯光，从满腔期待到愿景成真。一寸一厘的筑造，都是对美好生活的落地。

岁末12月一直是领地数年坚持的集中交付月，在时光的孕育下，成都、重庆、眉山等6地项目迎来提前盛大交付，交房当日业主满意度持续上升。而这正是领地坚守初心，于细节中打磨淬炼，用品质居所兑现对进驻城市与业主的美好承诺。

为更好地服务客户，领地集团在12月10日正式开启了“品质体验官”行动，以“品质立业，客户为先”为宗旨，领地集团各部门人员亲赴年底集中交付现场，参与交付的每一个环节，现场聆听客户的真实需求，以此进一步提升领地的全员品质意识，践行领地品牌文化，为业主构建健康美好生活。

走进交付一线 倾听客户促进协同

什么样的房子才是好房子？答案很多，但最终的衡量标准只有一个，就是交付时业主的满意度。

随着成渝双城经济圈的不断推进与发展，乐山作为其重要组成部分正在迎来发展良机。身处市中区的领地·乐山澜山不仅迎来区域价值的升维，也在通过诸多高品质细节诠释交付的高标准。

◆领地•乐山澜山实景图

从翘首以盼到触手可及，是跨越一千多日的细心等待。2021年12月17日，历经近3年的精心雕琢，由领地打造的领地·乐山澜山项目迎来盛大交付，这比项目原定的2022年4月28日交房，整整提前了130余天。乐山澜山的家人们在现场工作人员的热情指引下，踏上归家之旅。

◆领地•乐山澜山实景图

充满仪式感的红地毯、色彩缤纷的立体花柱、“枝繁叶茂”的小灯笼……交付现场，井然有序。从一走进领地·乐山澜山开始，暖心的现场布置、高效的交付流程及过硬的产品细节，均赢得业主好评。从大门到园内，再到单元门、入户门，每一处背后都是多次修改设计图纸的思考，每一处小巧思都是匠心的完美呈现，将领地生活的精致于此一点一滴之中呈现。而丛林翠木，曲径通幽之中，穿着整齐的接待人员让业主感受到了归家的周道与细致。

◆领地•乐山澜山交付现场

◆领地•乐山澜山实景图

不仅于此。

一周后，领地·雅安蘭台府3期1000余户业主同样迎来了交房。年过6旬的张奶奶也是此次收房的业主之一，由于膝下没有儿女，只有几只狗狗陪伴在侧。考虑到张奶奶实际情况，领地陪验工程师全程一对一陪同，为其答疑，并细致耐心地办理收房过程中的所有手续。

◆领地•雅安蘭台府实景图

每年12月都是领地数年坚持的年底集中交付月。今年已在成都、乐山、眉山、绵阳、重庆、乌鲁木齐等19个城市完成30余个项目交付，约2.4万户业主开启幸福生活，面积约26.3万平方米。

作为一家有责任、有温度的房企，今年12月10日，领地正式启动了以“品质立业，客户为先”为宗旨的品质体验官行动，集团总部员工先后走进乐山、雅安、眉山、成都、西昌、重庆等城市项目交付现场，与区域一线人员共同参与交付每一个环节，现场聆听客户的真实需求，助力品质交付。

无论是在乐山、雅安，还是在眉山、成都，抑或西昌、重庆交付现场，品质体验官们始终与项目人员紧密配合、团结协作、各司其职，用温暖贴心服务迎接业主到来，耐心细致的为业主们办理交房过程中的每一项手续，全程跟进业主核验资料、费用缴纳、物业办理、验房、房本领取等一系列流程，一站式的高效流程让每一个微小细节都悉心且周到，只为了给业主家人营造一次高标准、高满意度的收房体验。

◆领地•雅安蘭台府实景图

以客户为中心 为客户提供有价值的产品和服务

当下的地产行业，房企的兑现能力成为了新赛道比拼的关键，而在这个新赛道上，领地一直凭实力与品质取胜。

尤其是在2021年房地产外部环境受不确定性因素的影响之下，领地深谙“产品为王”之道，投入更多精力来耕耘“确定的部分”，重视客户真实需求、坚持高品质供给。以赋能城市、服务大众为出发点，以创造健康美好生活为使命，积极探索民生地产与健康智慧人居的结合。

无论市场变幻，始终将产品视为企业核心竞争力，把客户放在最重要的位置，不断驱动创新升级，供给高品质产品，这是领地对产品战略的深度实践。为顺应居民高品质住房需求，领地集团站在消费者角度，在实践中持续提升产品力与服务力。

领地从“健康、平安、幸福”三大维度构建美好人居生活，打造以诗意栖居为内核的“TOP樾系、观、蘭、天、悦”特色产品系，并升级第四代产品，推动绿色环保。领地环球金融中心获中国建筑最高奖——鲁班奖，领地悦字系·悦府获CREDAWARD地产设计大奖……产品设计屡受行业与客户认可的背后，正是领地集团以匠心对“为民生服务”初心的守护。

同时，领地树立房地产全周期服务理念，升级打造有温度的“和+智慧健康社区”，为业主创造美好生活。或许在印象中，交房意味着开发商服务结束，而在领地，交房才是业主幸福居住体验的开始。

作为房企的核心竞争力之一，面对种种不可抗力的影响，领地人没有放缓领其品质住宅的交付速度：从户外环境、房屋地面、墙体墙面，到门窗材质等，领地专门委托物业对项目每一个施工步骤、各项检测验收都苛求细节，并高分通过了竣工、规划、消防等一系列验收测试后才放心将房屋交到业主手中，充分体验了对业主负责的态度，亦彰显出领地兑现幸福的硬实力。

与此同时，围绕“以客户为中心”，由集团总部跨职能组成品质体验官，在交付过程，全程采取一对一陪验，陪验员悉心向客户介绍小区内每一处细节，并认真倾听客户心声，主动探寻客户需求，从而用客户思维创造客户价值，打造经得起考验的产品与服务，实现企业良性稳健地经营；另一方面，通过品质体验官行动，集团总部各职能部门深入一线，在交付过程中进一步消除集团总部与区域公司，特别是项目公司之间的沟通壁垒，从而实现整体的协同发展。

从建筑到物业，从外观到细节，从品质到服务，有了多次成功的交付，领地在收获多个口碑之后也赢得了业主的关注。此外，领地还在近日与华为共同开展智慧合作。目前，领地已为110+社区提供健康美好家云端服务，为超10万户家庭提供健康智慧体验。

稳健发展22年至今，领地以“健康生活更美好”为品牌理念，在不断深入实践的过程中，越来越“懂城市，懂业主，懂生活”。未来，领地将始终坚持打磨产品品质，还原生活本该有的温度，带来更高质量的居住体验。

（广告/预售证号：51013220202546）