6月9日上午，长春市12345市长公开电话处苏再利处长，办理处王亚东处长、陈艳秋处长，受理处张楠处长等一行人来到明珠街道新城社区进行现场办公，帮助居民解决影响正常生活的各类难题。

在了解问题前，苏再利处长简单的向居民代表们介绍了12345市长公开电话的职能与工作情况，告诉居民此次到来社区，就是希望通过走进社区方式，走近百姓，了解百姓迫切需要解决的问题，切实为群众办实事。随后，苏再利处长等人认真倾听了关于居民们提出的关于南三环加油站绿化带井盖丢失2年无人解决、警官公寓出库顶绿植破坏、红光小区雨季脏水倒灌、宝丰格壹号院无名路段停车位等8个问题。对于居民反映的各类问题，苏再利格外关注，仔细了解问题的经过和近几年曾经采取的解决措施，并表示将协调各部门共同解决，持续关注，给居民一个合理并满意的答复。苏再利处长还现场帮助居民沟通解决了南三环加油站绿化带井盖丢失问题，居民代表们对长春市12345市长公开电话办事速度和态度纷纷竖起来大拇指。

此次长春市12345市长公开电话“进社区、听民意、解民忧”活动，从实际出发，解决困扰居民日常生活的问题，真正做到了听民意、解民忧，为群众办实事。