通常遇到95011打不通的情况,有可能是系统繁忙或异常导致的,毕竟目前使用ETC的用户非常多,而大量用户在遇到通行扣费、黑名单等问题时,都会选择拨打人工客服反映,必然造成人工客服占线繁忙的情况。

高速电话95011是山东省ETC服务咨询电话,如果车辆通过山东省高速公路后,发现ETC出现乱扣费等情况时可以拨打该电话处理,向客服出具相关扣费证明,然后再到相关的ETC服务网点处理扣费证明,经过服务网点核对无误后即可将多余金额退回卡内。

在遇到电话打不通时,车主可以选择拨打全国高速ETC人工客服服务热线95022、12328进行咨询,这是属于全国性的ETC人工客服服务热线,只不过这种方式也可能会出现因打电话人员过多而无法打通的情况,多打几次即可。

此外,车主还可以通过关注官方微信公众号“e高速”进行相关信息反馈,具体的操作方式是:微信搜索“e高速”公众号并点击关注该公众号;关注ETC客服,输入所要解决的问题,会有在线客服协助解答,或者也可以选择人工客服帮忙解决问题。

全国各省市高速ETC服务咨询电话汇总

省份 服务热线 官方微信公众号
广东省 020-96533 粤通卡
北京市 010-87508050 首都高速
河北省 0311-96122 河北高速ETC(小程序)
天津市 4007554007 天津高速公路
山西省 0351-7337793 山西高速公众服务平台
辽宁省 024-96199 辽宁高速通
内蒙古 0471-12122 内蒙古高速ETC、内蒙古畅捷(小程序)
上海市 021-64692025 上海公共交通卡
安徽省 0551-96369 安徽ETC
吉林省 0431-12122 吉林高速96122
江苏省 025-96777 江苏高速96777
福建省 0591-12122 福建高速公路
黑龙江省 0451-96369 龙江高速96369
江西省 0791-12328 江西高速
浙江省 0571-96866 浙江ETC
山东省 0531-96669、95011 e高速
湖北省 027-95022 湖北e出行
湖南省 0731-12328 湖南高速ETC
重庆市 023-12122 重庆高速
河南省 0371-12328 河南高速
广西 0771-5896333 广西捷通
四川省 028-12122、028-12328 高速通(小程序)
陕西省 029-96166 陕西ETC
云南省 0871-12328 云南高速通(小程序)
甘肃省 0931-8529861 甘肃高速e付
贵州省 4008008787 九州ETC
青海省 0971-6231000、0971-6232000 青海高速
新疆 0991-96200 新e畅行(小程序)
宁夏 0951-12328 宁夏高速服务