目前软件市场有两种大的模式,一种是面向消费者,另一种是面向企业,即所谓的2C 和 2B模式。这个不叫二B,叫“To B",即"Two B"同音。
在面向企业的2B市场,销售人员把一种软件向行业铺开,这时软件企业的边际成本主要是销售人员的出行交流成本。好的销售在2B的市场一年能有七、八单基本上就可以拿销冠了。这是2B的特点决定的,一般从与客户初次见面,到多次沟通达成购买意向,少的需要三五轮,多的十来轮都有可能。一个单子从年前谈到年后是常有的事,最怕的是客户并不着急买,这时销售人员基本上就放弃了。
2B的软件从卖出去到真正用起来,一般也需要三到六个月的磨合。以软件验收为起点,软件厂商就开始算维保期了。一般这类软件会送一年的维保,维保过期后每年会收10%至15%的维保费。也就是说,软件从卖出去开始就相当于卖了个理财产品,每年有10%的高收益。这个维保主要作用是保障软件还能正常工作,因为很多2B软件都存在Bug,越是定制化的产品,Bug越多。甚至Bug多到不买维保,软件都没法正常用的地步。相反,如果一款产品的质量好到不需要买维保,或者用户可以自己维护。那么这款产品会演化成2C的产品。
面向消费者的产品更多的是质量上乘、免维护、零边际成本的产品。不需要维持销售人员高额的售前支出,也少了很多售后问题。我们日常生活当中可以见到大量的这种2C产品,只是我们不知道。比如我们的电话卡套餐就是一个很明显的例子,早期的套餐大多为19元/月,29元/月,改成5G套餐后则是99元/月、159元/月等。这些定价代表了什么?这些就是我们每天的支出,30元/月,代表的是你每天都要为此花1块钱。比如我家的纯宽带网费是720元/年,那么这代表的是我每天上网需要支付2块钱。大多数会员设计都是这么设计的。
比如看电影或电视,如果选择广电则是600元/年,对应的爱奇艺要228元/年。我们可以参考一下各流行软件的会员报价:
樊登读书 ¥388/年
WPS ¥238/年
百度网盘 ¥263/年
爱奇艺 ¥228/年
京东 ¥99/年
目前的软件付费从每日3毛至每日1块不等,基本上做不到运营商级别的盈利水平。日前每人最多拥有5张通讯卡,因为电话卡绑了银行账户或保险之类的再换号基本上就不太可能,最多就是定10块/月左右的保号套餐。现在的99块套餐或199套餐一般都是绑的宽带,比如199套餐送千兆宽带,宽带费和通讯费二合一了。2C 的生意是利润薄,但边际费用小。大多数人订了会员并不会每天使用,就像现在大家的话费充足后并不会把所有的流量和话费都用光,如果是那样会很累,有种买了会员不用就吃亏上当的感觉,但如果天天为了用而用,又感觉为会员的身份所累。
接下来我们将会面临会员潮,被各种会员搞的很烦。于是出现各种联名会员,各种软件三五成群联合起来收割消费者。特别是存在竞争关系的软件,如果有多个看电影、听歌的软件,并且因为版权原因各家的都不全,此时用户会非常难受。还有一种场景就是同质软件太多,过一段时间有些活不下去的软件就停服了。
最后再说说现在的知识付费或打赏,这种规模不大,并且效果不太好。各大开源项目都挂的有赞助通道,比如挂个支付宝二维码,但少有人问津。因为这种缺少互动的赞助天然就没有吸引力,相反大家对直播打赏非常有兴趣。在自媒体行业,作者需要关注,读者何尝不需要。人天生有种想被人接受的特质,这是从原始人就保留的习性,在原始社会只有被周围人接受才能更好地生存。现在的各种自媒体软件充分利用了人的这种天性。
全文完。
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