百泰新增24小时药店缓解市民夜间买药难

来源:厦门晚报 2015-09-24 17:37 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　夜里突然发烧、闹肚子、胃疼，家中却没了备药，又不想去医院折腾，怎么办？您可以去全天24小时开门的药店买药。7月31日，本报《半夜买药跑了几条街一家开门的店也没有》还让人记忆犹新，当时，作为厦门为数不多的24小时营业的百泰医药就受到大家的称赞。如今百泰已经发展了三家24小时药店，让更多附近居民乃至外地游客为他们点赞。

■24小时药店受到市民的欢迎。

　　连锁药店老板夜间也买不到药坚定做“24小时药店”的想法

　　今年6月，百泰医药总经理胡河水将旗下的金鸡亭分店升级为“24小时不眠药店”。8月，百泰医药的金榜分店及博物馆分店也同时转为24小时药店。

　　胡河水要做24小时药店的想法由来已久，进社区服务时，他常听到居民反映，晚上突然不舒服却怎么也找不着药店，好不容易去医院挂了夜间急诊，等了好久最后就是开了几盒药回家。哪怕是自家旗下有这么多药店，他也遇过夜间买药无门的困境。

　　“有次孩子晚上突然发烧了，要去买个退烧药，其实家楼下就有我们的百泰医药，可我是老板也没分店的钥匙啊，就只能‘望门兴叹’了。真的是只有病痛的时候才能体会到买不到药的痛苦。”这也让胡河水坚定了要做24小时药店的想法。

　　第一步，百泰医药选择了周边住宅区多、居民覆盖率高的金鸡亭分店作为试点。起初知道的人并不多，随着上次本报的报道及口耳相传后，夜间前来购药的市民越来越多了。之后，百泰医药金榜店及博物馆店也做起了24小时药店。“选点的话，我们会优先考虑在显眼、开车容易发现的主干道上，以及周边居民多或拥有大型社区的地方开设24小时药店，这既是为了服务尽可能多的市民，也是为了保障值班人员的安全。”

　　“其实药店通宵营业真的不赚钱，每月要多支出几万元。夜间营业市场很小，半夜买药的顾客毕竟是少数。但为了方便市民，承担企业的社会责任，哪怕不赚钱我们也要开24小时药店。”

　　的哥半夜载着外地游客来买药顾客称赞是对员工最好的鼓励

　　大部分半夜出门找药店的顾客都是来买感冒退烧药、止泻药、止痛药等应急药品的，这些病说大不大，去医院里似乎有点“小题大做”，可真犯起来却能让人一夜无眠。

　　“顾客半夜抱着侥幸心理来街上找药店，看到我们还开着门亮着灯营业时，都说我们的药店太方便了，很开心。”在转为24小时药店后，百泰医药金鸡亭店的店长陈菲说，她看到很多顾客原本绝望的脸上突然绽放出喜悦的光芒，那是对熬夜值通宵班的药店员工最好的鼓励。

　　由于岛内24小时药店极少，有些住在非金鸡亭片区的居民也会特意开车或打车过来买药，不少还是从湖里区金尚、前埔过来买药的。

　　随着逐渐打出口碑，不少的士司机也认识了这家24小时营业的药店，甚至当客人询问时，也会主动把客人送来这里买药。前阵子，有名中年男子半夜微弯着腰，抚着肚子走进了百泰医药金鸡亭店。这名男子是外地来厦旅游的，不料水土不服闹肚子，只好拦了辆出租车询问司机是否知道附近有24小时药店。司机恰好知道百泰，就把客人送来了这里。买到止泻药后，这名客人不住地称赞:“这才是好的企业啊，真正地为民服务。”

　　“我们还会再继续拓展24小时药店的服务，不久后还将有两三家药店也加入24小时的行列中。”胡河水表示。

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