现在很多企业都开始了 微信运营，那么要做微信运营，做微信公众号是很重要的，下面上海茂鸿简单的为大家介绍一下运营微信公众号的一个思路。

第一个是引流、第二个是留存、第三个是转化

先讲引流。引流要从几个方面去做，第一个是渠道一定要多要广，包括各种自媒体都要用到，今日头条，网站，微博，要全方位引入，公众号，公众号要几个，形成矩阵，渠道不要单一。

第二个，不要靠免费，不要靠低价，要靠情感，要搞吸引力。要特别，要独一无二，要结合时事热点，要会炒作，要引起共鸣。大家都知道优衣库事件，这种事件营销效果就很好，除此之外，你还可以各种联系各种热点。只有你引流的方式和渠道够多够广，你的客户才会够多。

第三个，一定要够勤奋。每天都要更新，而且定点，每天时间都一样。可以固定3个时间。比如早上10点，下午4点，晚上九点半。

第四个，一定要有创意。你要够敏感，想到别人想不到的地方，你是独家，你是唯一的，这样才有用，尽量不要复制，不要抄。只要做到这4点，引流效果都会不错的。

第二个留存。

留存，不能仅仅通过公众号留存，要多种方式并举。建社群是其中的一种方式。除此之外，还有很多活动，本地的要有线下。留存是最体现功力的了。你的留存率体现了你的水平。光靠低价和免费引流来的效果也许好，但是留存率就不一定好了。那该怎么做呢？

第一个要做到参与感，要让用户参与到你的各种活动中来。比如你可以让用户参与设计的包装，甚至参与设计你的产品的名字，可以做个奖励，比如说，做出排名，最好的前几名，就发红包，目的是让大家都来参与。参与的人数越多，你越成功，如果只有你一个人来主持，大家都没有参与，你的效果一定是不好的。用户可以吐槽，但你的态度一定要好。发广告的可以踢，但是吐槽的不要踢。

关键的就是第3步了转化。要转化，我觉得一定要有商城。可以开商城目前有好多个商城，包括微巴、微店、微盟、有赞、点点客。可以选一个适合自己的。通过节日、活动、事件营销来转化效果是最好的了。对分销商一定要培训，对转发的人一定要有奖励。比如说你做水果的。那么你可以结合一个事件来炒作。我举个例子，某地水果因为挤压卖不出去，大量积压滞销，农民甚至在地里直接销毁。这个就是一个很好的机会。你去报道，你痛心疾首，把现场各种照片发出来，大家看到，都会很同情。然后你说帮当地的农民卖水果。就会博得大家的同情。很多人就会转发。你把你所做的，为农民做的炒作成一个公益事件。你想不大卖都难。

微信营销运营五大技巧

技巧一:建立微信营销矩阵

很多人认为，微信营销就是用个人账号或者注册个公众账号， 再不行就注册一个企业账号， 不厌其烦地发广告即可。其实不然，试想，如果可以不断地用个人账号发广告，如以前的微信上卖面膜招代理的刷屏很多，就会打扰朋友圈或者订阅用户，对微信服务号和订阅号实行数量限制(服务号每月不超过4条，订阅号每天1条)，就是不让过多的信息对用户造成困扰。

但这并不代表就没有办法进行微信营销了。如企业可以申请一个公众平台服务号，派专人进行维护;在这个平台周围要有4个左右的订阅号;最外层是个人微信号，8个左右，也就是说每个订阅号对应2个个人微信号。从信息发布、提供服务到有价值的信息，使客户的黏性增强。

技巧二:注重体验和服务

满足基本需求不会有什么体验，一定要超出顾客的期望。有人说，只要比竞争对手做好一点就可以了， 言下之意是:不管顾客有什么需求，顾客的满意来源于不比竞争对手差。自营销学诞生以来，就存在两种观点，一个是顾客导向，一个是竞争导向。竞争导向认为，客户永远无法满足，只要比竞争对手好一点就够了。

在移动互联时代还有这样的思维真是不可理喻。如果按照这种逻辑思考，iPhone 就不会诞生，只要比诺基亚好一点就可以了 ，只能生产出更多跟诺基亚很像的手机。但iPhone 颠覆了手机行业，提升了客户的体验和价值。

体验就是要超出顾客的期望。很难吗?在海底捞吃饭，顾客吃了免费的西瓜觉得很好吃，问能不能打包，得到的回答是不能。结账时，服务人员对顾客说:“吃剩的西瓜不卫生，我给你打包了整个西瓜。”这就是超出顾客期望，其实一点不难。

技巧三:内容为王

一方面， 需要提供高质量的品牌和产品，包括包装、形象等，这是基础，也需要进行包装、制定策略和塑造。我们所做的一切都是有 策略的，可以控制的。

另一方面，内容要跟企业的产品紧密相连，同时有趣、好玩。比如，“小杜”的文案总是经典，永远都跟时下的热点相连。2014 年微博上市，杜蕾斯的文案是“有杜杜，尽情上!”“

技巧四:建立连接

有了内容，怎么跟顾客连接起来?微信的目标是连接一切，即要实现人与人、人与物和物与物之间的连接。怎么建立起跟用户的连接呢?

方式一，借助微信大号进行推广，短时间内扩大知名度和影响力。

方式二，微信小号带大号和个性化签名方式。微信签名个性化，利用LBS功能就很容易被别人找到，也有针对性。

方式三，摇一摇功能，可以实现区域内比较近用户的连接。

方式四，活动推广，如微信红包的方式，关注、转发就可以获得多少钱的红包，链接转发给朋友打开参与后，红包会增加-定的额度，设置一个提取红包的额度，例如每次获得的红包是2~10元，要累计60元才能提取。这样能够快速增加用户数量。

如果仅仅是这样的用户增加，黏性是不够的，还需要有互动性。

技巧五:加强互动

就是让用户和企业的产品能够形成交流和沟通，不再是冰冷的产品和广告的推送。前面提到的杜蕾斯微营销的案例，线上运营很成功。

以上便是对于 微信公众号运营的一个简单介绍，希望对大家有所帮助。

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