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对淘宝卖家来说,店铺的信誉也是非常重要的考核因素之一,很多消费者在下单之前,肯定也会去考虑这个因素,但是也不知道淘宝店铺的信誉到底应该怎么提升呢?有哪些方法和技巧呢?
一、基本功
当你已经开启一个店铺的时候,那么你店铺中就一定有了商品。想要快速提高店铺的信誉,第一步就是从这些商品做起。为这些商品挑选关键词、组合优化成能够提高权重的优质标题;为这些商品拍摄图片,把这些图片修的精致又有特色;
为这些商品设计一个优质的 淘宝宝贝详情页,突出产品的卖点、吸引顾客的注意,从而提高买家在我们店铺中的购买量。有了这些基础工作的准备,顾客到我们的店铺之中就会被吸引,然后转化为购买我们店铺中的商品。有了销量,我们才有了提高信誉的突破口。
二、推广销售
当然,通过一中所说的步骤能够给我们带来的销量是不够多的。所以想要提高店铺的信誉,我们的店铺必须有大量的流量,这个时候就需要我们把握销售推广这个方法。我们可以利用一些免费的途径,比如说论坛推广、问答推广、或者是在一些聊天工具上进行推广。
这些途径的推广一定要注意的是对顾客的热情度,也就是说,如果有人向你咨询,那么要及时回复。也可以利用淘宝的内部工具比如说直通车、淘宝客,为店铺带来大量的流量,从而促成店铺成交量的提升,为提高店铺的信誉打下坚实的基础。
当然,推广与销售的过程中也需要注意一些小的方法,比如说宝贝的上下架时间可以设置为七天,因为淘宝优先显示即将下架的产品,这样我们店铺中的商品能够得到更多的展现。
三、打造信任感
想要提高信誉度,其实主要还是要提高顾客对我们店铺的信任。所以我们在与顾客交谈的时候一定要真诚,把自己的商品的优点使用处展示给买家。并且通过产品的定价的精准、以及掌握一些与顾客交谈的技巧。
还有在问题的处理过程当中,要直面问题解决问题,切实为顾客的利益着想。从而提高顾客对我们店铺的信任感,这样我们可以为我们的店铺圈起一个老客户的鱼塘,这在为我们的店铺提高权重、提高信誉方面都是有比较大的帮助的。
四、选择合作商
想要提高店铺的信誉,与你合作的商家也会对你产生极大的影响。比如说你在挑选货源的时候,一定要能够挑选那些保证货源质量的商家进行合作。再比如说你在挑选物流的时候,要选择有责任心并且速度较快的物流。
否则的话,你好不容易有了销量,结果因为产品的质量或者是物流给你一个差评,那么你这么久的努力就白费了。店铺的信誉也毁于一旦,挑选优质商家所以这也是我们提高信誉的一个方法。
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