![](https://img.maijiaw.com/data/upload/20230901/64f198cd4c2e5.jpg)
![](https://img.maijiaw.com/data/upload/20230912/64ffd6a3b8dba.jpg)
![](https://img.maijiaw.com/data/upload/20201106/5fa4ff6074f12.jpg)
![](https://img.maijiaw.com/data/upload/20230817/64ddbd3e537c8.jpg)
![淘宝店铺招牌的尺寸多少?如何设置?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240406/6610be06142ad.jpeg)
![淘宝信誉分多少升皇冠?分数为何那么低?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240406/6610ba190c777.jpeg)
![淘宝百亿补贴抽成多少合适?百亿补贴怎么参加?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240405/660f96fbe6a85.png)
![淘宝卖假货怎么赔付?淘宝怎么处罚商家?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240405/660f9543ba861.png)
![华为京东比淘宝贵多少?京东什么时候有活动?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240405/660f94ba4f52e.png)
![淘宝未能按时发货赔偿多少?发货规则是什么?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240404/660e1c753c0d3.jpg)
![淘宝店多少单会有评分?淘宝店多少单会有评分?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240404/660e1b6901205.jpeg)
![淘宝借钱能借多少次?如何还钱?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240404/660e1b41ec03e.jpeg)
![淘宝在哪看交易金额多少?淘宝怎么看订单?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240403/660ce70b55d7d.jpeg)
![淘宝每天有多少茅台抢购?有哪些抢购技巧?](https://img.maijiaw.com/data/upload/ueditor/20240403/660ce6119be12.png)
淘宝上每天的交易纠纷非常多,大部分人都能通过和商家沟通解决,但是也有一些纠纷是无法化解的,这个时候很多人想到了找淘宝小二,也就是 淘宝人工客服,但是很多人不知道他在哪里,下面来介绍下吧。
淘宝人工客服在哪里? 打开淘宝网站,在右上角找到菜单项“联络客服”。
在“联络客服”的下拉项里选择“消费者客服”。
建意在联络客服前可以先通过搜索框搜索常见的问题解答,如果仍然无法得到帮助,点击上面的“联络客服”即可。
4、进入“联络客服”对话框,在这里如果你是卖家问题就选择“找万象”,如果你是咨询消费者问题就选择“找小蜜”,就会进入机器人客服的介面,在这里一般的问题可以得到解决。
淘宝客服岗位职责是什么?
1.对于卖家的产品了如指掌。且岗前获取产品上新,活动通知,优惠通知,促销活动等事项。
2.上岗前,检查是否设置快捷服务,且打字速度要快。
3.有竞争就有进步,时常比较,从而不足的地方进行自我改正。
4.将买家时常会询问的问题进行整理,与自己回答的话术进行整理。两厢对对照,不足之处,我改之,并学习他人好的地方。
5.每天都提前为第二天做好准备工作,比如第二天的发货单可以做笔记,做备注。以便不会遗漏。
6.语言上永远要保持礼貌和周到,在回答顾客的问题时,一定要让顾客感受到宾至如归的购物体验。不论顾客是否是不厌其烦的提问,你不可以怠慢了。
7.整理买家的评论信息。及时反馈给卖家,如是质量问题,样式问题。卖家可以及时调整。
8.针对买家浏览商品,淘宝客服可以适当进行催单,可以向买家推荐一些促销活动,吸引买家下单。
9.针对一些买家下单却没有付款,淘宝客服需要进行催付。一定要注意查看之前与此为卖家的聊天记录。初步了解后便于催付。
10.对于那些并未下单的买家,语言上也一定要保持大方开朗。欢迎下次再来。引导他们关注收藏我们的店铺,成为我们的潜在客户。
关于淘宝人工客服在哪里的内容就介绍完了,一般大家找的淘宝客服都是商家的客服,并不是淘宝官方的客服,所以需要你通过上面的方式去找真正的淘宝人工客服,他们往往有权限处理一些极端的麻烦。
推荐阅读:
学淘宝客服几天上手?技能要求有哪些?
淘宝客服介入能退款成功吗?如何成功退款?
淘宝客服工作好不好干?有前途吗?
PHP网站源码荷坳阿里店铺托管西乡模板制作大浪网站制作布吉网站优化按天计费盐田网站制作广州关键词按天扣费大芬阿里店铺托管石岩网站改版沙井如何制作网站坪山百度竞价包年推广荷坳百度网站优化龙华营销网站盐田网站优化软件坂田营销网站大鹏网站设计模板沙井阿里店铺托管福田百度网站优化福永优化广州设计公司网站坑梓网站推广福永网站排名优化深圳百度竞价包年推广福永网络推广福田SEO按天计费福田百姓网标王推广深圳seo优化大芬网站设计松岗网站搭建坪地标王龙华建站歼20紧急升空逼退外机英媒称团队夜以继日筹划王妃复出草木蔓发 春山在望成都发生巨响 当地回应60岁老人炒菠菜未焯水致肾病恶化男子涉嫌走私被判11年却一天牢没坐劳斯莱斯右转逼停直行车网传落水者说“没让你救”系谣言广东通报13岁男孩性侵女童不予立案贵州小伙回应在美国卖三蹦子火了淀粉肠小王子日销售额涨超10倍有个姐真把千机伞做出来了近3万元金手镯仅含足金十克呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院国产伟哥去年销售近13亿男子给前妻转账 现任妻子起诉要回新基金只募集到26元还是员工自购男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群充个话费竟沦为间接洗钱工具新的一天从800个哈欠开始单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#中国投资客涌入日本东京买房两大学生合买彩票中奖一人不认账新加坡主帅:唯一目标击败中国队月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声清明节放假3天调休1天张家界的山上“长”满了韩国人?开封王婆为何火了主播靠辱骂母亲走红被批捕封号代拍被何赛飞拿着魔杖追着打阿根廷将发行1万与2万面值的纸币库克现身上海为江西彩礼“减负”的“试婚人”因自嘲式简历走红的教授更新简介殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用网友称在豆瓣酱里吃出老鼠头315晚会后胖东来又人满为患了网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐特朗普谈“凯特王妃P图照”罗斯否认插足凯特王妃婚姻青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU恒大被罚41.75亿到底怎么缴湖南一县政协主席疑涉刑案被控制茶百道就改标签日期致歉王树国3次鞠躬告别西交大师生张立群任西安交通大学校长杨倩无缘巴黎奥运