台湾龙岩拥抱生命科技 引领服务创新

迈入三十而立的龙岩，多年来，商品设计和改革创新总是走在生命产业的最前面！

龙岩不仅制定了礼仪服务的标准流程，严格选任训练专业礼仪师，更自日本引进“日式花山”-使告别式场的氛围不仅庄严，并拥有丰富层次的艺术美感；融合日本汤灌技法与传统孝道精神的“礼体净身”SPA服务也是龙岩率先推出，带动了台湾整体生命礼仪服务产业水准的提升。

数位化的时代，各行各业均受到冲击影响，连世界最古老的产业-生命服务业也不例外，龙岩身为业界的模范生，近年来专注于艺术陵园与礼仪服务据点全台布局，更不惜投入巨资，邀请日本建筑艺术大师安藤忠雄，打造数座“光系列”生命纪念馆和殡仪会馆。目前，各地重大建筑工程正如火如荼进行中，完工启用后将可提供民众更精致、创新的礼仪服务以及世界级的生命艺术殿堂。

此外龙岩已进入世代接班的新局势，李凯莉董事长自去年底接任后，携手王群中总经理积极推动生命科技和数位转型，盼能引领产业再度升级，已陆续推出了“数位礼厅”、“电子讣闻”及“线上法会”等生命科技礼仪服务。

五感体验礼厅 沉浸式影音

“数位礼厅”为追思告别带来全新的五感体验：入口处有流瀑水幕，能洗涤心灵，让前来参与追思的亲友们能静心入内，而在礼厅的正前方主屏幕、上方天花板以及两侧墙面则有360度的多媒体投影光墙，呈现星空、蓝天、花海等多样的空间影像和声音，亦可选配不同的香氛，打造身历其境的沉浸式氛围，更翻转传统告别式的花山，以永生花配合高科技光雕，色彩缤纷更显精致以及对环境永续的心意。

投影光墙除了播放往生者的相片集锦、追思影片之外，也可投放亲友的追思话语，以更多元丰富的风貌营造追思现场的气氛，引领亲友透过沉浸式的五感体验，回想生命中的各个重要时刻，在泪水中带着笑容送别。

礼厅图

客制电子讣闻 风格多样化

龙岩也推出客制化的“电子讣闻”服务，提供多种设计风格可供客户选择，满足家属即时传递讣闻给亲友的需求，无需耗费时间亲送或邮寄；并加入“参加意愿回覆调查”、“订购奠礼花篮”、“线上追思留言”等便利功能，亲友透过手机或电脑，即可线上回覆是否出席奠礼、立即订购花礼，也可留下追思片语传递对往生者的悼念。

对于龙岩客户而言，电子讣闻能让家属便于统计奠礼当天出席人数，以利尽速安排礼厅场地及回礼数量，更贴心提供亲友“交通指引”、“丧礼礼俗提醒”等贴心功能，用数位科技为家属及亲友省去繁杂琐事。

电子讣闻可即时分享，低碳环保同时具备回函统计、路线导引等功能

法会线上直播

因应新冠肺炎疫情的影响，龙岩于去年（2020）1月份便领先同业，率先实施加强陵园环境消毒，请来宾配戴口罩、量测体温等防疫措施，入园人潮高峰的清明法会以及各大型法会，照常进行法事仪轨，但各陵园全数采用线上直播并提供录影重播，避免民众群聚、确保健康安全，亦提供祭品订购和当日代拜的服务，民众可上龙岩官网订购，诸多便利贴心的因应措施，帮助客户尽到追思祭祖的孝心。

祭拜后的供品可依客户指定，宅配到府或捐赠给公益团体，展现善心关怀弱势，龙岩借由科技的便利，使追思祭拜服务更加贴近人心。

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