随着现代科技不断发展，多媒体信息技术应用的无处不在，自助终端机在市场上的应用也越来越广。自助终端机是一种方便、简单、自然、实用的人机交互设备，它集合了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型技术、机械制造技术于一体，其功能设计灵活且可扩展，能够整合各种服务。主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度。

自助终端机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面，如营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、办公大楼、社区、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等领域。

1、操作直观简便：自助终端机采用触摸屏技术，您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。

2、易维护性：模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，维护更加方便，并能大大降低维护成本。

3、便民、提高客户满意度：缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度。

4、降低人工成本：可以通过使用自助终端机代替员工来减少劳动力支出。

5、良好的交互：自助终端机能给客户带来更多的增值服务和使用便利，增加客户对品牌的好感度和美誉度。