浏阳市人民政府

为更好地发挥政务公开促落实、强监管、优服务的积极作用，进一步提高公开的含金量、覆盖面、参与度，5月22日，高坪镇组织开展“政务公开主题日”活动，采取向办事群众发放办事指南，邀请办事群众进行问卷调查的形式，宣传便民政策，查找存在问题，收集群众意见，进一步提升审批服务水平。

在活动开展前，高坪镇共印制业务办事指南100份，根据业务范围，搜集相关政务事项的调查问题，制订了符合高坪镇实际的调查问卷。

5月22日，高坪镇便民服务中心大厅播放“政务公开主题日”活动标语和政务服务宣传标语，高坪镇便民服务中心工作人员向前来办事的群众发放办事指南，对他们的政策咨询、情况反映和业务办理给予认真的办理和耐心的解答。同时邀请办事群众在业务办结后填写一份调查问卷。活动当天，填写问卷数23份，收集到了如大厅基础服务设施不够完善，接待来访群众饮水设施缺乏；部分窗口有时无人接待；办事大厅能够办理的业务事项过少等问题。

这次“政务公开主题日”活动，使办事群众进一步熟悉各部门的职能和办事流程，也了解到群众对部门和工作人员的要求和期盼，受到了群众的广泛好评，在今后的工作中，我们将通过多角度、多渠道、多形式的宣传，营造全镇政务公开的良好氛围，提升大厅办事人员的良好形象，让政务公开工作落到实处，真正地服务于民。