主持人：各位网民朋友，大家好！今天我们邀请到了雷州市政务服务数据管理局局长彭月全做客雷州市政府门户网站的访谈室，就局“数字政府”改革建设宣传推广工作与网民进行在线交流。

　　主持人：彭局长，您好。“数字政府”改革建设宣传推广工作是雷州市政务服务数据管理局今年下半年的一项重要工作，您能简单介绍一下“数字政府”改革建设宣传推广工作的现状吗？

　　彭月全：“数字政府”改革建设集中宣传推广工作，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要举措，是建设数字中国、智慧社会，推进“互联网+政务服务”、加快政务信息系统整合共享和实施政务信息化工程建设规划的重要工作部署。

　　“数字政府”改革建设工作的成效如何关键在于宣传，广东省在推进 “数字政府”改革建设不到两年的时间里，取得的成绩是喜人的，成效是显著的。但由于前期宣传推广力度不够，不少企业和群众对“粤省事”移动政务服务平台和广东政务服务网还不够了解，普及率、使用率不高，特别是湛江，在今年8月份，注册“粤省事”移动政务服务平台的群众才占全市户籍总人口的7.12%，而深圳市实名注册“粤省事”移动政务服务平台的人数已达到全市户籍总人口的50%以上。

　　为引导广大群众和企业关注了解“数字政府”改革建设成果，不断提升“粤省事”等政务服务平台的知晓度、使用率、影响力，树立广东“数字政府”鲜明立体形象，省将今年6月底至8月底作为全省集中宣传推广“数字政府”改革建设的活动时间，要求各地实名注册“粤省事”移动政务服务平台的人数必须要达到户籍人口总数的30%以上。

　　主持人：您能阐述一下“数字政府”改革建设及“粤省事”移动政务服务平台宣传推广工作的重要性、必要性和紧迫性吗？

       彭月全：我从三个层面解答一下这个问题。

　　（一）从政治高度的层面上认识宣传推广工作的重要性。“数字政府”改革建设集中宣传推广工作，是省统一组织和部署的，要求很高、力度很大，近期连续下发两份通知，要求各市、县加大“数字政府”改革建设、特别是“粤省事”移动政务服务平台的宣传推广力度，并明确具体指标要求，定期进行通报。湛江市委、市政府对本次宣传推广工作高度重视，曹兴常委、常务副市长还专门作了批示。我们也把这项工作向市领导作了汇报，他们非常重视，要求我们要提高政治站位，从讲政治的高度上认真落实好宣传推广工作。

　　（二）从为民服务的层面上认识宣传推广工作的必要性。“粤省事”作为广东省“数字政府”改革建设取得的首个成果，同时也是全国首个集成民生服务微信小程序，打造的是全省统一集合式服务大平台，是我省深化“放管服”改革、优化政务服务环境和营商环境的一项重要举措。我局还专门印发了《粤省事民生服务平台使用指南》宣传手册，发放给各镇（街道）、市直有关单位进行宣传活动，让更多群众直观地了解到“粤省事”如何让办事更便捷、更省事。随着大数据整合广度、深度不断推进，“粤省事”会更加方便企业和群众。

　　（三）从服从大局的层面上认识宣传推广工作的紧迫性。宣传推广工作做得好不好，关乎到我市领导干部的工作是否在状态、是否有激情、是否有战斗力，关乎到我们市委市政府及全市干部职工外在的形象问题。因此，市委市政府要求全市各单位、各镇（街）要强化大局意识，积极主动作为，严格对标省、市有关文件要求，采取有力措施做好相关宣传推广，共同努力完成省、湛江市下达我市的宣传推广任务。

　　主持人：雷州市政务服务数据管理局是如何开展“数字政府”改革建设集中宣传推广工作的？

　　彭月全：目前，企业和群众对“粤省事”移动政务服务平台和广东政务服务网了解不多，“粤省事”的普及率、使用率不高。我局在推进宣传推广工作有以下九点措施：

　　（一）召开“数字政府”改革建设集中宣传推广工作会议。

        为认真落实省、湛江市关于做好“粤省事”等“数字政府”改革建设成果集中宣传推广工作，经雷州市政府同意，雷州市市政数局于8月9日上午在雷州市政务服务数据管理局会议室召开“数字政府”改革建设集中宣传推广工作会议。会议解读了《雷州市“数字政府”改革建设集中宣传推广工作实施方案》，传达了湛江市“数字政府”改革建设集中宣传推广工作会议精神，布置了雷州市“数字政府”改革建设集中宣传推广有关工作。会后，各镇（街）、各国有厂、场（公司）、市有关单位相继组织召开各单位的“数字政府”改革建设集中宣传推广工作会议并组织全体干部职工注册使用“粤省事”。据统计，截至8月26日，我市各镇（街）、各国有厂、场（公司）、市有关单位共召开宣传推广会议43场。

　　（二）依托移动电信运营商做好宣传推广。

        为让广大群众和企事业单位全面了解省、湛江市、“数字政府”改革建设成果,引导群众和企业通过“粤省事”平台线上办事。根据《雷州市“数字政府”改革建设集中宣传推广实施方案》，中国电信雷州分公司、中国移动雷州分公司结合所掌握的客户资源，通过手机短信的形式向市民群众广泛宣传“粤省事”。

　　（三）深入基层开展宣传推广活动。

        雷州市召开“粤省事”集中宣传推广会议后，我市各镇（街）、市政府各部门响应热烈，宣传亮点纷呈。雷州市政数局、雷州市交通运输局深入车站、公交站进行宣传，在雷城汽车站和雷州汽车总站分别举行了“粤省事”推广活动；雷州市住房城乡建设局组织全雷州物业小区会议，对雷州五十多个物业小区进行宣传资料的发放。雷州市教育局通过会务通、校讯通等方式将“粤省事”办事小程序向学生、家长进行宣传推广；各镇（街）组织干部职工深入到村（社区）进行入户宣传，并依托各种文体活动进行宣传推广。据统计，镇（街）、市政府各部门组织各种活动，以及深入农村农户指导群众注册使用“粤省事”共发放宣传小册子1.5万本，宣传单5.6万张，海报4000张，有效促进我市“粤省事”宣传氛围的形成。

　　（四）丰富宣传方式，开展“粤省事”宣传推广工作线下专场活动。

        2019年8月30晚，雷州市政务服务数据管理局在雷州市人民广场开展“粤省事”线下宣传专场活动，宣传推广“粤省事”移动民生服务平台。当天活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、派放宣传资料等形式，向前来办事的群众和企业主等人派发宣传资料，讲解“粤省事”小程序的使用功能，指导群众手机注册“粤省事”小程序和手机操作方法。现场还利用LED大屏轮番播放宣传视频与海报，让市民能直观地了解应用这一便民平台，让更多群众体验“数字政府”改革建设成果，享受到便捷的服务。现场设置了有奖竞猜问答，并发放各类生活小礼品。据统计，活动现场发放宣传资料2500份，现场注册“粤省事”小程序300多人次。

　　（五）创新宣传方法，举办“粤省事”杯男子三人篮球邀请赛。

        根据省、湛江市关于开展“粤省事”宣传活动的工作部署，结合我市工作实际。9月21日晚，由雷州市政务服务数据管理局和雷州市文化广电旅游体育局联合主办、雷州市篮球协会协办的雷州市“粤省事”杯男子三人篮球邀请赛在三元塔灯光篮球场开幕。雷州市副市长孙正浩出席开幕式并致词讲话，雷州市政务服务数据管理局、文化广电旅游体育局、篮球协会的主要领导、分管领导及有参赛的八支篮球队参加。篮球赛期间，球赛现场摆放大幅“粤省事”宣传背景板和展板，悬挂宣传横幅，还发放“粤省事”宣传资料，现场注册“粤省事”小程序和举行有奖问答等活动。据统计，活动现场发放宣传资料3000份，现场注册“粤省事”小程序500多人次。

　　（六）依托雷州市广播电视台，开展电视频道“粤省事宣传推广工作。

        雷州市政务服务数据管理局联合雷州市广播电视台，结合省、湛江数字政府宣传推广资料，制作出雷州话版“粤省事”宣传推广视频。10月份开始在雷州电视频道进行宣传推广，让更多的雷州人能够了解到“粤省事”的便利性。

　　（七）结合热门旅游景点做好宣传推广。

        根据省、湛江市关于开展“粤省事”宣传活动的工作部署，结合我市工作实际。10月份，在茂德公古城城门巨型LED屏播放“粤省事”宣传推广视频，吸引本地群众和外地游客对“粤省事”的关注，积极营造浓厚的宣传氛围，提高本地人和游客对“粤省事”的知晓率和使用率。

　　（八）依托政府网站和微信公众号做好宣传推广。

        我局已组织在市政府门户网站悬挂市统一制作的“粤省事”BANNER 横条，并完成让市直部门依托单位微信公众号关联“粤省事”微信公众号，在菜单栏配置“粤省事”小程序服务入口，“粤商通”下载二维码，引导群众和企业通过“粤省事”平台线上办事。并在市政府门户网站设立“粤省事”专题专栏进行推广。

　　（九）拓展宣传渠道，推进“粤省事”宣传进校园工作。

        根据《湛江市教育局关于湛江市教育系统“粤省事”宣传推广工作方案》，雷州市教育局编制《雷州市教育系统“粤省事”宣传推广工作方案》，及时印发给全市各学校、幼儿园认真落实，并制作大量海报分发到各学校、幼儿园。要求各学校、幼儿园细化工作措施，明确校长、幼儿园长为第一责任人。同时利用全市教育大会宣传“粤省事”，所有参会者现场注册使用，要求各学校通过公众号、微信、“校讯通”等媒介宣传“粤省事”。通过多角度，多方位宣传，积极营造浓厚的校园宣传氛围，提高师生和家长对“粤省事”的知晓率和使用率。

　　主持人：我市在开展“数字政府”改革建设集中宣传推广工作方面如何加强部门联动，确保宣传推广工作顺利推进？

　　彭月全：主要有以下三点：

    （一）宣传推广工作要做到真宣传、真推广、下真功夫、取得真效果，不能搞形式主义。各单位、各镇（街）要充分发动本单位、本系统所有公职人员注册使用“粤省事”，带动身边更多的人知晓、使用“粤省事”。镇村干部要主动作为，进村入户，攻坚克难，发动广大群众注册使用“粤省事”，使“粤省事”小程序家喻户晓，人人会用，人人爱用。

    （二）各尽其责，上下联动，加强协作。宣传推广、营造氛围的工作主要落实在各个市直机关和窗口部门，但进村入户推广应用“粤省事”的任务则主要依靠镇村干部进村入户去宣传发动。各镇（街）、各部门既要各尽其责，亦要上下联动，相互配合。

    （三）线上线下宣传都要到位。广播电视、户外广告、政府网站、微信公众号、单位工作群、干部微信朋友圈等等都要成为宣传推广“数字政府”改革建设、“粤省事”移动政务服务平台和广东政务服务网的线上宣传平台，各单位各镇要积极组织策划进学校、进医院、进商场、进企业、进集市、进社区等深入基层的线下宣传推广活动，让宣传工作横向到边，纵向到底，做到无死角、无遗漏、全覆盖。

　　主持人：谢谢彭局长的回答！今天的访谈到此结束，感谢大家的参与。