前百度高级产品设计师：曾经，我以为产品经理就是市场竞争的关键

【编者按】本文作者KHan，前百度高级产品设计师，现海淘创业中。

作为一个产品经理。做了多年新闻APP，现在彻底放弃且不看好这个玩意了。终究是新闻APP靠运营和产品是很难起来的。

先说下新闻这个行业。新闻是一个相对古老成熟的行业，从世界上第一份报纸发布至今，已有几百年的历史了。新闻已经非常成熟和常态了，就像筷子，你怎么变也变不出花来。所以从形态上去看，新闻本身不会再什么创新了！这也就是为什么现在市面上的新闻产品同质化严重的原因。

而同时，信息如此发达的今日，已经不会再有什么独家新闻了，微博、微信、贴吧、论坛新闻早已无处不在。所以无论是内容/运营或是产品，都不可能拉开战略性的差距。

毫无疑问的是，用户都有获取新资讯的需求。那么，如果要在市场上来开差距，该怎么办呢？

在2011-12的时候，网易新闻APP凭借其优秀的体验，赢得不少口碑。但是突然一天，产品体验不好的搜狐新闻却站出来说，我们装机1000W了。我们都还没回过神的时候，今日头条杀出来了，紧接着搜狐装机就过亿了。

体验不好的产品装机千万，默默无闻的新品又异军突起。这是究竟是什么鬼！

搜狐新闻2.0版本，特点还停留在早晚报上。再看现在的搜狐新闻，对比下就能看出当时这个APP其实很不完整，我们甚至觉得它不足作为竞品，直到看到他们千万用户的PR。

普遍看法是新闻胜在内容，有人还列举了各家新闻在内容上的优胜点。但是如上面所看到的搜狐新闻2.0，11-12年间在各家刚刚起步也就百万用户的时候，就已拥有搜狐达到千万。这千万用户是因为搜狐新闻胜在了内容么。

很为网易新闻感到遗憾，最初的网易新闻APP（11年时），无论是产品体验、用户口碑、实际用户用量都是新闻市场的老大（直到现在我依然觉得网易新闻的使用体验最好，可在市场上也就是只是老4、老5）。但很快就被当并不完整的搜狐新闻超过、被今日头条超过、被腾讯新闻超过，甚至连凤凰新闻APP也开始威胁网易的地位。

我们先细聊下新闻内容

毫无疑问的是，内容是新闻的核心（废话，看新闻不就是看内容吗）。但是胜负手，决定谁是老大的竞争点并不在这里。为什么？

宏观上，是因为中国新闻体质上的原因。做过新闻的同学应该都知道，中国的新闻严重的受到政府管控和干涉。真正意义上的新闻（时事政治、甚至一些突发事件）是完全掌控在以中新网为代表的几个国家新闻网站手里，所有的新闻网站只能转载这些网站发出的新闻，不能独立采访编稿。所以，真正意义上的新闻，全中国所有的新闻网站都一样！一字不差的一模一样！

另一方面，从市场上看——

1. 各家在内容/团队上并没有实质上的差距

新闻网站一般都没有记者（娱乐新闻除外），不会自己采编新闻。编辑们的工作更多的是在网上发现新闻，可是每天地球上发生的事情就是那么多....

所以编辑们会追求新闻的及时性，一定要比竞品的更新速度快；第一时间把要闻Push给用户哪怕只快一秒钟。我很敬佩他们这种职业精神。但是如果真有什么突发事件，所有网站的编辑都会立即监控到，立刻编辑推送内容。谁又会比谁慢多少呢？暂且不说编辑手快手慢个几分、几秒的差距是否会实际影响到用户。就看用户接受消息的快慢，网络速度、推送队列的顺序都是关键原因......

对于无论是行业标准、还是人员素质很成熟的新闻行业来说。一个老道的主编，带上一批三班倒的小编，再辅以若干特邀作家，就是一个黄金舰队。

2.更重要的一点是：大多数用户的需求极易被满足，他们对内容不敏感

什么是大多数用户，全国二三四线城市上千万、上亿的用户就是大多数用户。不知道新闻管控是否对他们产生了很大的影响，但新闻对他们来说就是新鲜事、就是趣闻、就是打发时间。他们不在乎文章是否客观、是否出自专栏名家、甚至是否真实他们也不关心。无论是编辑精心筛选的新闻、机器算法推荐的新闻，还是名家特约的毒辣热评，在这些大多数用户看来，不过就是另一条趣闻，另一件新鲜事而已。

这就是为什么社会类新闻的点击量最高，为什么新闻推荐APP里热门推荐最多就是这些，这就为什么小的新闻站点的推荐永远是@#￥！%！！。什么是社会类新闻：打砸抢、黄赌毒。

对内容/体验敏感只有一线城市的高精尖进步青年，但这部分人有多少呢？哪怕你凭借你犀利的内容把这部分用户全部收到手里，对市场份额又能有多大的提升呢？

在12年底的时候，一个明显的现象就是，我身边（在北京）的朋友全都是用网易新闻。但是实际上从我们的数据监测系统上看，搜狐就是老大，日活就是网易的5倍（对不起网易又躺枪了.....）

接下来，我们再来聊聊个性化推荐

今日头条的异军突起让所有都觉得是人家的算法厉害，算法推荐才是新闻的未来。所有的新闻网站都在搞个性化推荐，产品经理更是大肆鼓吹。当然了，这对对新闻产品经理来说这绝B是个刷存在感的好机会（终于有武器可以和编辑一争高下啦）。

不得不说的是，个性化推荐对高层、投资人是一个绝好的故事。

其实早在今日头条上线之前，我们就确立了下一版本以个性化推荐作为核心，只是今日头条比我们先上线。选择个性化推荐的本质原因并不是我们PM多有先见之明，只是因为老东家是一家技术驱动的公司，用这个好故事可以向老大争取更多的资源而已。在此之前我们一个手机端研发都没有，APP全是靠东软。

虽然这是一个好故事，但是毕竟新闻在公司地位低下，只争取少量的一些资源而已。但无论如何咱有人了，而我们成果也很显著---在推荐算法的帮助下，大大提高了新闻效率。人均新闻阅读量翻了一倍（我觉得这和我们只有个位数的编辑有关，据说网易编辑是200人）！从最初的人均9篇新闻变成18篇！新闻点击率也提升到了8%左右提升到12%。同期今日头条人均阅读新闻在28左右，点击率20%多。

如此看来，我们的实力基本达到了今日头条的三分之二吧。那用户量怎么也得人家的一半吧？可真相是我们连人家的零头都不到。头条的日活是我们的10倍以上！！！

说到这里，大家还觉得内容是胜负的关键么？当然，内容还是要不断地去提升优化，毕竟新闻APP看的就是内容。

搜狐新闻的故事

对于像新闻这样，用户需求明确、内容同质化严重、产品形态成熟的产品来说，到底什么是拉开市场差距的关键呢？是渠道。在2011-12年的时候，渠道，对于新闻APP来说，就是降维打击。

在2011年-2012年间，最火的产品是什么？没错，是微博。新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博。所有的大佬都想参一脚。

岳某某，当时搜狐的广州分舵主。受命与南方的手机大厂子们商谈搜狐微博的手机预装事宜。但小岳岳很苦恼，因为那个时候所有微博都想预装，一个微 博应用的预装价格被炒得很高。而无意间发现的是，新闻预装的价格很便宜，因为所有人都在抢微博，而没有一个新闻APP做预装！据说，那个时候，搜狐新闻陆陆续续预装了1亿台。等所有机子面世，搜狐新闻用户量按30%的激活率算，也是3000万。所以差不半年后，随着手机的陆续面世，很快搜狐新闻便千万用户了。

搜狐尝到了甜头，之后又不断加大渠道上的投入；刷榜、市场买量、换量。根据后台监测，搜狐的每日新增用户在22W以上。后来根据各种观测，20W左右应该就是一个新闻产品日激活的极限了，只有三款新闻APP到达过这个水平，搜狐新闻、今日头条，另一个先不说，大家先自己猜下。

同期，今日头条诞生了。当时今日头条公司同期推出了多款产品，除了今日头条、还有内涵段子等APP。打算是哪款数据好就集中公司资源去推。而新闻APP的市场需求更明确，该产品数据更好。虽然今日头条当时的具体数字不清楚，但当时我们的APP在没有买任何量，自然增长时，日活率是20%，这样的数据详细可以击倒大多数类别的产品。

P.S.后来我们醒悟过来，开始搞量后，虽然日活率降了一半，但是日活用户翻了10倍。

搜狐新闻是新闻APP里第一个开始做量的APP，所以他成了第一。今日头条是第二个，虽然钱没搜狐多，但他也弯道超车进入3甲。

前段时间，突然有一个叫一点资讯的APP说他们日活千万了（什么鬼，怎么一夜之间名不见经传的APP都日活千万了）相信聪明的你已经猜到了为什么了；没错，一点资讯接受了小米的战略投资，成为了MIUI的预装新闻应用！

懂了吧？对于用户需求明确、同质化严重的产品，跑马圈地才是重中之重。也是有了这段经历，让我对于“时间窗口”“跑马圈地”开始有了真正的理解。

产品是一个水池

产品就是一个水池，渠道就像是水源，他会源源不断地往水池里灌水。而能装多少水就取决于池子的深度（最终总容量）和池壁的强度（会不会漏水）。

现在新闻APP市场，真正的老大是谁？不是搜狐、不是今日头条、更不是网易。

是腾讯新闻---中国第一大用户渠道的腾讯的新闻。

根据后台数据的检测（老东家这个确实厉害，可惜离职了再也没法用了甚是遗憾），腾讯新闻日活在2000W左右，其他的无论搜狐、头条1000W就是他们无法突破的天花板。

13年的时候，搜狐新闻日活千万了，是第二名的两倍，单明显增长乏力了，在1400W的时候，开始出现了回落，最低曾回落到千万以下。腾讯新闻那时开始发力，虽然总量不多，但是增长非常快且稳，我们预测腾讯迟早超过搜狐，毕竟微信和QQ的能力太强了。

很快，14年的时候，腾讯超车所有新闻APP，以2000W的日活位居老大，这应该就是极限了。

为什么腾讯可以做到2000W日活，其他的也就停止在了1000W左右。除开腾讯或许有其他渠道触及不到的5、6线城市用户外，产品本身的容量就很重要了。

老雕出过一本书叫做《MBA教不了你的创富课》，咋一看是一个标准的成功学的书名，但实际还是很多干货的，值得一读。借用里面的一个例子，海鲜酒楼和肯德基。

海鲜酒楼，就是贵。就是要装修奢华，食材都是顶级鲍鱼鱼翅，酒水都是XO、茅台。圈定的就金字塔尖的人。虽然人流量不大，但是凭借高额客单价，也有不错的利润。特点很明显：奢华，有面儿，我只接待富贵之人。

肯德基，谁都可以吃，10岁的小孩可以吃，2、30岁的年轻可以吃，5、60岁的大爷大妈也能吃。所以肯德基的特点是什么呢？特点就是没有特点。肯德基做的是流量生意，它的目标是要迎合更多的人的口味，所以不能有任何口味的偏好。于是我们发现肯德基其实是万能的，虽然没有特点，但是全世界任何地方的人都可以吃。

一但你有了特点（试想下肯德基走印度咖喱风会是怎样）迎合了一部分人，那就必定会失去另一部分人，做不到最大流量，低客单价的结果就是亏损。

所以产品也是一样，市面上的各家新闻，大家或多或少都会有一个模糊的形象定位。但是腾讯新闻呢？相信是无感吧。

腾讯新闻就是没有特点，就是最最最普通的新闻。就连交互上，腾讯新闻也是唯一一家从来没有使用过左侧抽屉方式的新闻APP。他们的产品目标一直都是从1-6线所有的人都会用，都能明白。只有这样的产品才能最大限度的容纳更多的用户，腾讯新闻这个水池的容量就是2000W。

所以，当你的用户是全国人民的时候。你知道该怎么做了吧。

大家可以看看腾讯新闻。对比市面上的各家，无论哪个版本，都很“普通”，对吧。

写在最后

其实一个产品的成功，从来都是各个团队合作的结果，产品、技术、运营、市场、渠道。缺一不可，只是各个岗位的分量不一样罢了。

对于PM而言，一定要认清自己的位置，认清市场。到底什么是这个产品在市场上的竞争点，我在这点上能起到什么作用。

如果是一个新领域，用户需求还没被充分挖掘，那么我们就深入研究用户需求（这是大多数人认为的PM该做的事，但对大多数的产品来说，这并不是影响竞争的点）。竞争点是流程和效率，那我们就去研究如何优化流程提高效率。如果竞争点在运营，那我们就为运营助力，提供高效的运营工具、数据监测工具。如果重心在渠道....那....那我们就多提供点渠道包给BD吧....

认清自己，别总觉得自己是乔布斯，要改变世界。大多数情况下，PM也就只是一个工具而已。初级阶段的时候，就好好做好自己的工具，争取将来升级到有机会做决策，别老为了写周报和刷存在感就瞎整，不添乱也是一种本事。

注：本文由 人人都是产品经理社区 作者 @KHan（微信公众号：iKHanZhao）原创发布雷锋网。未经授权，禁止转载。

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