今年以来，为进一步优化营商环境，推进农业领域“放管服”改革，切实提高为农服务水平，莱芜区行政审批服务局结合实际、多措并举，充分发挥行政审批服务职能，探索实施“一件事、一次办”涉农事项，不断提高涉农事项政务服务便利度，推动乡村全面振兴和农业农村现代化。

从“多头办理”到“标准集成”，精简行政审批程序。梳理归纳包括“我要开兽药店”等在内8个涉农主题事项，设立专区、专窗、专人，实现事项清单化、受理标准化、办理集成化。

优化再造涉农办理流程。按照“一次办好”改革总体要求，根据“主题事项+涉及审批事项+涉及审批部门+办理方式+材料表单+办理流程”的规范化标准重新梳理涉农主题事项，形成材料表单、流程图，依据梳理表单按照“一事多证可合并、材料相似可归类、数据共享可减免”的原则聚类融合，规范优化办事流程，高度压缩办理材料和时限，推进服务提质增效。

重点打造“一窗受理”专区。突破固有受办模式，在区政务服务大厅设置4个综合无差别受理窗口和1个统一出件窗口，将农药经营、动物防疫条件合格证等涉农事项全部整合纳入“一窗受理”专区服务范围。

着力打造“一窗链办”服务。在受理服务“一窗办”、事项整合“一链办”“一件事”集成办的基础上，优化服务模式，通过“一窗受理、内部流转、并联审批、统一出件”的方式，整合实行“一窗链办”新模式，“一个窗口”即可办理所有涉农事项。

从“实地踏勘”到“多维踏勘”，创新现场勘验模式。在前期实地踏勘的基础上，从申请材料、勘验途径和方式等多维度进行创新改革，提高勘察效率，切实降低行政成本。

全面应用勘服专家管理服务系统。在现场勘验中，依托勘服专家管理服务系统实行踏勘。在发起任务后，勘服系统对操作自动留痕、视频全程录像、结论全部上传，确保现场勘验环节规范、便捷、真实、透明。

探索实施“容缺”踏勘。为助企纾困，在申请材料齐全、申请人信用良好且合法经营、所缺材料不影响全局的前提下，允许将踏勘环节前移，相关材料后置补齐，以帮助企业解决现实困难，降低前期时间成本损耗，尽快投产运营。

突破时空界限。积极推行远程踏勘、联合踏勘等多种模式，打破传统现场勘察模式中空间和时间的限制，解决了勘验现场位置难找、距离较远的难题，节省了申请人的等待时间和勘察人员的往返时间，真正实现了勘察“不见面”，服务“零距离”。通过多维创新现场勘验模式，原来需要0.5个工作日完成的勘察任务最快可以压缩到20分钟左右，勘察效率大幅提升。

从“被动审批”到“主动服务”，延伸政务服务触角。推行主动预约服务模式。依托系统数据，为辖区内已办理的涉农事项建立动态观察台账，提前筛选即将到期的证照，对即将到期企业采用电话通知、短信提醒、现场指导等方式开展延期或换证提醒，并提供预约服务，让群众切实感受到审批方式变化带来的便利。后续服务不断档。审批完成不意味着服务结束，通过“回头看”、莱小政“云”课堂等方式，持续为涉农企业输送惠民政策，帮助企业解决生产经营过程中的实际问题。

截至2023年2月，济南市莱芜区为企业和群众高效办成“我要开养殖场”“我要开兽药店”等涉农事项57件，节省了企业和群众的大量的时间和精力，相关事项好评率达100%。

编辑：孙雪玲