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自动外呼机器人

作者：快商通发布时间：2021年09月30日

摘要：

自动外呼机器人是使用AI人声自动拨打客户电话完成沟通和销售的智能化电销软件，单个自动外呼机器人每天可稳定拨打800-1200通电话，能节约80%以上的人力成本。

本文目录：

一、什么是自动外呼机器人

二、自动外呼机器人有哪些功能

三、自动外呼机器人应用场景

四、自动外呼机器人价格收费

五、自动外呼机器人推荐

六、总结

什么是自动外呼机器人

自动外呼机器人是一款利用真人语音自动外呼的智能语音机器人程序，可以代替人工自动拨通海量电话，使用AI合成的真人语音进行智能沟通，保证每天定时定量完成高强度的电话营销或客户消息传递工作，效率比人工更高更稳定，成本也比人工费用要便宜不少，是目前各行业机构或企业电话销售领域比较主流的外呼决方案。

智能语音机器人外呼

自动外呼机器人有哪些功能和优势

自动外呼机器人本身拥有跟真人无异的人声发音，可跟随营销话术的不同随时合成新语音回复客户，并且还具备精准的语义识别能力和快速的判断反映能力，可完全代替人工完成自动化的电话营销沟通，

1、智能语音识别

自动外呼机器人之所以能够代替人工自动拨打营销电话，得主要还是益于他内置的自然语言处理算法，在NLP算法的加持下，让机器人能够拥有98%的语言识别准确率，智能根据用户表达理解语义，并匹配与之对应的解答话术进行语音回复。

2、自主话术配置

外呼机器人的所有对话逻辑和对话流程都支持由企业用户根据对行业用户的理解进行灵活自定义，每个对话节点想要调整成什么样的话术回复都可以直接在后台配置并审核，节省了交付对接的时间。

销售沟通话术

3、自动过滤无效资源

外呼机器人在与客户沟通的过程中可以根据意图算法准确判断用户意向程度，批量导入客户资料并自动过滤掉意向低或者无意向的客户号码，筛选出高质量精准客户，帮助企业清洗线索，提高商机转化率。

4、智能客户标签

此外，自动外呼机器人还会保存聊天对话录音，并通过AI算法自动提取沟通内容中代表客户背景信息和业务相关的描述存储为标签，后可按照标签快速筛选出指定类型客户，再次进行批量外呼等。

自动外呼机器人应用场景

自动外呼机器人目前被教育、电商、房产、医疗、美容、汽车、金融、服务等行业机构中广泛运用。可用于获客表单信息的即时沟通确认，也经常被用于为客户提供消息通知服务中，如活动邀约、直播提醒、购物回访等，不需要真人拨打电话去逐个沟通，机器人就能准确稳定的将消息送达，并自动沟通后获取客户反映保存在crm系统中。

外呼机器人应用场景

自动外呼机器人价格收费

自动外呼机器人目前在市场中已经发展得相对成熟，各服务商收费价格都比较稳定，以单个机器人为单位，平均每个机器人的收费价格在1w5-1w8之间。企业通常需要在某一指定时段进行多个外呼任务的同时进行，因此通常都会购买3-5个以上的机器人进行同时段自动外呼。

自动外呼机器人推荐

快商通是目前行业内比较推荐的一款外呼机器人与营销客服机器人品牌，由于快商通拥有大量营销生态的优势，可为企业提供微信小程序、公众号、抖音、APP、H5等各类渠道和平台的数据接口对接，可在获联后5秒钟立即呼叫客户号码确认意向度，并提供数据分析、在线客服、SCRM等功能矩阵，是重视营销获客、电销领域的公司比较值得考虑的产品。