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电信人工客服24小时在线吗？10000人工客服24小时吗
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编辑：海淘族
电信人工客服并不是24小时在线，即10000人工客服不是24小时工作的，对于这一点各位用户需要知晓。电信人工客服的工作时间是8：30-22：00，当大家错过了这个时间段则只能由在线的机器人为各位用户解决相关的问题。
10000是中国电信客服热线，大家可以根据自己的需要拨打此热线选择人工或者语音方式为自己服务，从而解决自己的问题。如果各位用户拨打了热线后，还是没有解决自己的问题，则可以到当地的营业厅进行相关处理。
另外，若各位用户需要人工客服，可以按照以下步骤进行操作：
1、各位用户拿出自己的手机，拨打10000；
2、当各位电信用户拨打10000且通了以后，则可以根据语音提示，打开自己的键盘，再选择0键；
3、电信的人工服务包括购买业务和其它服务，如果是咨询事情则可以选择2。
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