淘宝下单后店铺没了怎么办?淘宝买的东西有质量问题店铺却不存在了
淘宝下单之后店铺没了,也是可以申请退款或者是申请售后服务的,只要是在规定的时间去申请就可以了。淘宝买的东西存在质量问题,但是店铺不存在了,消费者可以在15天之内申请退货退款,或者是直接申请退款。
淘宝下单之后店铺没了应该怎么办?
消费者可以先查看一下商品有没有发货,如果商品没有发货,这种时候消费者可以直接在订单详情页面上申请退款,如果商家没有在48小时之内处理,那么就会自动退款给消费者。另外消费者也可以先和商家进行协商,直接申请退款。
如果商品已经发货了,消费者可以等到收到货之后查看一下商品能否符合自己的使用需求,或者有没有质量问题。如果商品不符合要求或者是存在质量问题,消费者也可以在订单详情页面上申请售后。消费者可以根据实际情况申请退货退款,或者是申请仅退款。
按照淘宝平台的规则,就算是店主申请关店店铺的保证金也是无法立即退回的,需要等到最后一笔订单结束15天之后,并且没有售后纠纷才能够退回保证金。因此消费者可以在15天之内申请售后服务,超过15天就是无法处理了。
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