邮政快递员为啥不怕投诉?我要投诉邮政快递员打什么电话
邮政快递员也是会害怕投诉的,只是有可能投诉不到位,或者没有真实有力的证据。如果想要投诉邮政快递员,可以拨打“11183”中国邮政速递物流客服电话,若还是不能解决问题,可以致电“12305邮政业消费者专线”或登录“ 国家邮政局申诉网站”进行投诉。
投诉邮政快递员的途径:
1、联系网点负责人进行意见反馈。先与该名快递员进行沟通,若沟通无果,可联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,申请上级投诉。网点电话以及地址可以通过【中国邮政速递物流官网-网点查询】功能查找到。
2、在邮政官网上进行投诉。登录“ 中国邮政速递物流官网”,进入到首页后,找到页面右边的【问题反馈】并点击,打开问题反馈页面后,点击【投诉】,即可进行对邮政快递员的投诉。
3、致电于邮政速递物流客服专线。可以拨打“11183邮政客服专线”接通后按【3】转接人工客服进行投诉反馈。
4、利用邮政公众号发起投诉。在微信上搜索【EMS中国邮政速递物流】公众号,关注并建立对话,点击并打开对话页面右下角【我的】,选择【在线客服】,输入手机号进行登录,登陆成功后自动转入到对话页面,点击【我要投诉】选项,随后可根据个人需求选择页面上的问题类型,如果没有找到对应的问题选项,可以输入【人工客服】转接人工。
5、与网点负责人或邮政客服协调无果的情况下,可以致电“12305邮政业消费者申诉专线”或通过“ 国家邮政局申诉网站”进行申诉。
不过,要通过国家邮政局平台进行申诉的话,需要满足以下其中一个条件,向企业投诉超过7日没有处理结果的;已经向企业投诉,但对企业处理和答复不满意的;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的。
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