京东如何投诉商家才会更有效?京东投诉商家的有效方法
当消费者与京东商家发生冲突时,可以选择通过搜素【京东官网】在【京东商城】里进行投诉,如果此方式无效也可以选择拨打“12315消费者投诉举报专线”或“ 全国112315平台”进行对商家更有效的投诉,小编整理了一些关于“京东投诉商家的有效方法”接下来一起看看吧。
如果是投诉京东平台中的第三方商家,可以直接找【京东小二】,申请京东平台介入处理,或者拨打京东投诉电话,在京东平台上找到京东商城的【投诉热线】,表明自己的问题,接着让客服人员处理;如果是投诉京东自营店铺的话,也是可以通过【京东商城】的该投诉热线进行投诉的。如果以上方法都不行,也可以选择拨打“12315”进行更有力的投诉。
京东投诉商家的有效方法:
1、先进入京东商城页面,打开【京东app】,并登录进入到主页面;
2、在主页面右下角可以看见一个【我的】选项,点击进入;
3、进入到【我的】页面后,找到【客户服务】并打开;
4、打开【客户服务】页面后,在页面下方可以看见一个【在线客服】的选项;
5、点击打开后给【京东客服】发送“我要投诉商家”;
6、平台客服就会提供您已购买过的所有商品订单,点击【选择咨询的订单或商品】,接下来选择相对应需要投诉的订单;
7、选择相对应的订单后,平台客服会给出相关投诉问题的分类,这个时候根据所需要选择即可;
8、如果没有所对应的相关投诉问题分类,也可以输入【联系人工客服】进行人工处理。
小编建议,如果对于京东上的商家有什么不满,可以先与商家进行沟通协商,若协调无果,再联系京东平台客服进行处理,对处理结果不满意的情况下,再选择经由消协会调解。
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