了解外贸卖家如何在报价完成后跟进客户

外贸卖家如何报价并跟进客户

一、报价完成后如何跟进客户

1、熟练的跟踪邮件

2、合理使用传播网站

3、最直接的电话交流

4、理解客户的需要

一、报价完成后如何跟进客户

令无数外贸人纠结的话题，无疑是中后期对客户的跟进。为了取得双赢，外贸人在报价完成后必须采取积极的行动来追踪客户。下面就分享一些关于报价后如何追踪客户的建议。

1、熟练的跟踪邮件

写信件时一定不能冗长，要简明扼要地表达意思，外国商人耐性很差，所以不要浪费他们的时间。如果客户回复，一定要有针对性地回复，这样可以事半功倍。

2、合理使用传播网站

在Skype或领英等传播网站上可以搜寻到朋友，然后通过发送信息或语音/视频电话与其交流。与之交流时提出问题，但不要一上来直接就问关于报价的问题，而是先谈谈寒暄，待另一方信任你之后再带入问题。

3、最直接的电话交流

最直接的方法就是打电话给客户，但在打电话之前应准备好想要说明的内容，并且不要胡乱说话，而是用简明而正确的语句来表达。

4、理解客户的需要

要想使得客户下单，必须使其意识到此时此刻应选择我们的产品是有利可图的，所以应该去理解并搜集到客户公司出售和当前所需产品相关信息。由此即可通过将所出售产品特性条理并加以宣传来吸引买方。

总之，带着专业而有意义的心态去为买方服务，将优秀的产品和服务带到全球市场；始终关注买方的小事务；并将此表彰出来就能牢牢占住买方心中重要位置。

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常见问答(FQAS)

A1:可以与客户进行进一步沟通,了解价格降低的余地,是否可以增加订单量或者优惠措施换取报价优惠等。也可以介绍产品优点,延长服务期限,提供报价计算详情供客户参考。

A2:可以提供产品质检报告,反馈客户调研问卷,介绍企业质量管理制度以及产品各项指标,并提供样品供客户实物查看。同时了解客户质量要求,看是否能进行一定程度的定制以满足需求。

A3:可以主动联系客户了解报价理解和决策情况,提供任何需要的补充资料。同时可以运用其他渠道如邮件或短信进行友好地gentle reminder。并表达对客户生意的重视,如果决定时间需要延长可以灵活配合。