近日，修武县纪委监委强化底线思维，深化源头治理，成功化解一起省纪委监委交办的重点信访件，成为该县信访举报突出问题暨重复举报治理专项行动开展以来的典型案例。提级办理、指定交办、强化督办、及时销号……在化解过程中，该县纪委监委成立治理专项行动领导小组，运用“问题线索集中分析研判”和“室组地”联合工作机制，有力推进重复信访举报深化治理工作。

提级办理，有序推进治理。对典型重复举报，逐件明确由班子成员包案，责任逐级明确到人。包案领导做到包统筹协调、包核查处理、包化解答复，确保已办结的无风险、未办结的有进度，推动案结访息、矛盾化解。将本级重复举报件未治理完毕或治理一段时间后反复举报、重复举报的典型案件，通过拉网式排查，细分初信初访、重复举报、风险隐患等三种类别，分别建立重复举报专项台账。

指定交办，因情因案施策。梳理重复举报清单，针对省级、市级和其他重点件，认真了解每一件典型重复举报的根源，根据反映问题的性质和属地，信访室提出拟办意见，经分管领导审批后，做到对症下药，对接承办单位实现“交办”，聚焦问题是否核实到位、合理诉求是否解决到位、办理结果是否反馈到位，认真分析查找问题核心和矛盾症结。对反映问题复杂、涉及多部门、业务内外交织的疑难信访问题，由委领导统筹协调，形成化解处置合力。

强化督办，确保办理进度。将重复举报治理纳入信访举报工作重点，不定期开展监督检查。该县纪委监委信访室与对口联系的监督检查室、案件承办单位采取联动机制，对治理缓慢、举报人对答复不满意的，由县纪委监委分管副书记约谈承办单位负责人，安排人员实地查看重复举报案件治理进展情况，对典型案件复查情况进行联合审核等，倒逼责任落实。县纪委监委信访室认真履行督办责任，根据台账清单，每周督办，对进展缓慢的单位及时督促提醒，随时跟踪掌握进展情况。截至目前，已通过电话督办44次，实地督办10次。

及时销号，提升工作实效。该县纪委监委信访室建立健全检举控告办理结果反馈机制，由本级监督检查部门和审查调查部门按照“谁查谁反馈”原则，在信访举报件办结后，及时向举报人反馈，向信访部门报送处置结果，使信访举报的受理、办理、处置全流程形成闭环。最后，整理归档，逐级报送进行“办结销号”，做到办结处置一件、审核把关一件、动态销号一件。

王超 张晶钰