江西萍乡：便民服务“365天不打烊”

　　“没想到，在周末村里也能办理退休人员资格认证，为你们的服务点赞！”日前，家住江西省萍乡市莲花县三板桥乡清水村的刘庆华办理完退休认证后高兴地说。

　　为进一步提升全市村(社区)为民、便民、安民服务水平，今年以来，萍乡市在村(社区)全面推行“365天不打烊”工作模式，错时延时为人民群众办好事、办实事、办成事，制定帮办、代办服务事项清单及办事指南，完善服务流程，加快村(社区)“一窗式”综合服务平台建设，依托江西政务服务网和“赣服通”平台推行线上自助服务，逐步实现便民服务“网上办、掌上办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，不断提高办事效率。

　　自今年“五一”假期起，三板桥乡清水村推出“365天不打烊”服务，即在周末、节假日，村(居)民也能来便民服务中心正常办理各项业务。同时，各村(社区)便民服务中心配备代办员，为村(居)民代办合理服务事项，主动上门为老年人、残疾人等特殊群体提供代办服务。

　　为更好服务群众，萍乡市制定工作方案，扩大服务范围，确保各级各类办事大厅周末、节假日正常提供服务。同时，不断完善配套机制，对延时错时、预约办理事项清单实行动态管理，深入推动政务服务精细化、数字化、便民化，实现村(社区)便民服务“无空档”、对外开放“无阻挡”、解决问题“无断档”。

（作者：龙苏林 张光新 郭程）